2 年前
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社交销售
星期五晚上,你和朋友想去一家舞蹈俱乐部。你四处走走,碰到了十家不同的舞蹈俱乐部。其中八家有人,另外两家完全空无一人;选择人们已经喜欢的舞蹈俱乐部几乎是你的第二天性。这与一种名为社会认同的心理现象有关。
什么是社会认同?
社会认同是指人们会追随大众的行为,如果你看到一大群人做一件事,你也会倾向于这样做。这个想法是,如果你看到这么多人以某种方式行事,那一定是正确的行为。在上面的例子中,你更想进入有人的舞厅,因为你认为空荡荡的舞厅没有那么好。如果这些舞厅和其他舞厅一样好,它们就会有人,对吗?
这就是社会认同。即使其他俱乐部是更好的选择,并提供更好的体验,它也一定是正确的选择,因为那些俱乐部里有更多的人。社会认同并不是一个新想法。围绕这个主题已经有几项研究。这些研究表明,人们更有可能遵从群体决定。所罗门·阿希 (Solomon Asch) 的从众实验就是一个例子。
为什么社会认同营销很重要
舞蹈俱乐部的例子是一种有效的线下方式,可以展示社会认同如何发挥作用。但在数字营销中,社会认同更为重要。当你处于线下环境时,你更有可能通过亲身体验来比较不同的产品。你可以看到两件商品的质量,并将它们相互比较。而在数字世界中,事情有点困难。你需要利用外界的意见来做出最终决定,因为你无法试用产品,也无法亲身体验。
通常,在您在线购买该产品之前,您会阅读评论,了解该产品 2024 年更新的全球电话号码列表 的先前消费者的评价。您会查看他们对产品的体验、质量如何、是否合身(对于衣服而言)或性能如何。即使您已经下定决心购买某款产品,评论也可能会影响您的最终决定,因为此人对该产品的经验比您更多。
想象一下,如果您购物的商店在产品展示上方显示产品评论。这可能会让您购物的方式与现在有所不同。好吧,数字世界似乎已经抢先了实体店的先机。超过60% 的购物者表示他们会阅读产品或服务的客户评论,而不是与销售人员交谈。
什么是社会认同营销
如何利用社会认同营销
人们似乎有无数种方法可以利用社会认同营销来扩大营销力度。这些方法通常围绕向网站访问者展示其他人喜欢你提供的产品/服务。这向他们表明,如果所有这些人都喜欢该产品/服务,他们没有理由不喜欢它。
社会认同的一些常见应用包括:
正面评价
客户评价
有影响力的人或名人代言
增加社交媒体关注度
用户或客户数量
奖项和认可
社交分享
实时跟踪销售/演示注册情况
具体哪些公司在你的网站上做着什么
共享网络分析
这些只是社会认同的一些常见用 轻松完成销售演示:8 条专家提示 途。还有其他方法可以利用社会认同,这些方法可能更适合您的行业。
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何时使用社会认同
当访问者认识某个人时,社会认同的力量就更大了。这可以 韩国号码 是你认识的人(家人、朋友、同事等)或竞争对手的评论或推荐。如果你访问某个网站是为了寻找产品或服务来进一步帮助你的业务,然后看到网站上出现一条通知,说“X”公司刚刚安排了演示或注册,你可能会重新考虑你下定决心的速度。为了继续与竞争对手竞争,你可能会决定比平时更快地安排演示或注册,因为你的竞争对手已经抢先做出了这个决定。