有竞争力的定价能赢得销售，对吧？在当今的数字货架上并非如此。消费者比以往任何时候都更多地根据个人标准做出购买决定——这并不总是成本。购物者可能会因为质量、公司价值观或其他完全不同的因素而选择他们喜欢的品牌。至关重要的是，您要掌控产品体验并传达品牌的每一个独特卖点。
在《Salsify 2018 消费者研究报告》中，我们调查了 1000 名在 2017 年至少进行过一次网购的美国消费者。通过零售网站行为分析和陈述偏好的证实，这些受访者表示，他们愿意支付更多费用，并且可能会更频繁地购买那些提供大量正面评价、对问题和疑虑的解答并包含三张或更多照片的品牌。
有竞争力的定价不再能促成深思熟虑的购买
以电子产品为例。对于消费者而言，74% 的情 挪威电报数据库 况下，积极的评论是完成交易时最重要的因素，62% 的消费者会阅读 5 条或更多评论。61% 的情况下，制造商回答消费者的问题排在第二位。55% 的情况下，最低价格是最重要的因素。
虽然价格在购买家居用品时仍然更为重要，但服装与电子产品类似。66% 的情况下，服装的正面评价最为重要，68% 的消费者会阅读三条或更多评价。最低价格仅在 53% 的情况下最为重要。
当产品价格相似时，更好的
评论最能说服消费者购买价格更高的产品。为什么这很重要？因为这些信息可能会提高您品牌的利润。展示好的评论对利润的影响 我们希望任务易于调整能够进行充分的估算 远小于降低价格或运费，顺便说一句，后者只有 11% 的时间对消费者产生影响。
您的品牌可以通过投资体验来提高利润率。
消费者购买他们想要的东西。认为购物者总是会购买价格最低的产品，这让当今消费者的影响力大打折扣。只需输入或说出几个关键词，就可以获得大量选择。消费者越来越不被价格所吸引，就像他们对无法提供良好体验的品牌的忠诚度越来越低一样。需要更多证据吗？麦肯锡的一项研究发现，当消费者找不到他们想要的产品时，他们同样愿意升级到更昂贵的品牌或降级到更便宜的品牌或自有品牌。
消费者会当场比价。如今的购物者消息灵通，并拥有移动访问权限。当消费者在店内购物时，他们会进行价格比较。鉴于上述事实——并且 Think With Google发现 51%的购物者根据他们遇到的产品信息质量从与预期不同的品牌购买产品——体验和产品内容将成为消费者是否点击购买的决定性因素。
降低价格是短期解决方案
如果产品体验可能不佳，为什么要降低价格？《哈佛商业评论》对此直截了当、简明扼要地指出。品牌降低价格“是因为他们相信这会提升消 手机号码 费者对品牌的感知价值。随着降价压力的加剧（无论是通过降低标价还是提供折扣），管理者可能会草率采取行动，而不会像在资本部署或产品改进等其他投资上那样严谨。”我们还将软件和数据改进添加到该列表中。
倾听消费者的意见并根据需要调整体验。这样不仅利润受到的影响更小，而且您的品牌还能与现在和未来的消费者期望同步。