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成功销售人员需要的技能

关于卖家在面对潜在买家时必须发展并能够运用的特征,人们已经说了很多。最常见的主题包括产品知识、对客户的同理心、解决问题的能力、说服力以及对话和谈判中的方法模型。 (例如,通过 HubSpot Sales,可以开发有序且非常有效的序列,使整个管道保持有序)。

如果销售人员没有战略思维、自我展示能力以及对技术的一定亲和力,那么任何销售人员都无法为公司的业务取得重大成果(这就是为什么我经常提到 CRM 和销售自动化)。

什么是销售头脑

商业头脑是指了解商业背景和情况、快速评估商业选择的风险和机会并做出销售决策的能力。

意识、知识、洞察力和知识是这种整体视野的组成部分,是一种必须不断训练的不断发展的能力。

因此,我并不是在谈论对商业的热爱,或者正如人们常说的“天生就是一名推销员”。没有人天生就是推销员,这个基因似乎也没有被映射。

商业敏锐度来自于对自己所处的流程、人们的行为和角色的非常具体的认识,也来自于知道如何结合所有这些方面来确定随后的行为的能力。

而且,这一愿景同样是长期的。

如果我们不致力于通过观察和学习来发展这种能力,会发生什么?在 B2B 世界中,如果没有商业头脑,销售可能会非常困难。

如果销售人员不了解公司及其部门的动态,不了解或研究客户的问题和兴趣,他的谈话时间就不能超过前 5 分钟,其中我们谈论天气、交通和咖啡。这显然将对管道的增长和商业谈判的进行产生直接影响。

缺乏 B2B 商业头脑意味着无法诊断复杂性、无法将其与业务解决方案相匹配并能够在正确的时间以正确的方式提出建议。

最重要的是,销售世界已经发生了转变,以咨询关系的形式出现。如果缺乏对语言、概念和优先事项的了解,口头交流几乎是不可能的。

此外,只有仔细、深思熟虑地使用问题,才能帮助卖家敏锐地收集提案要求和买家的个人疑虑、首先要解决的问题和绝对要避免的事情。

公司里谁需要有

商业头脑并不是董事总经理和首席执行官的唯一责任。

敏锐性必须源于高层管理职位的能力和倾向,但必须能够辐射到具有关键商业角色的部门并渗透到整个公司结构。

公司的销售队伍必须由了解其目标市场并知道如何明智地适应公司发展及其工作环境的人员组成。

这种能力延续到日常工作安排中:

根据不同类型的客户计划和执行行动来接近潜在客户
在定期交流的基础上建立稳定的关系
抓住参与的时刻并提出最合适的问题
根据潜在客户或客户的实际需求,精确隔离干预领域
引导客户理解解决方案并接受它适合他们的问题
知道如何用不同性质的故事来举例说明、解释某些概念并使之令人难忘
评估项目各个方面的可行性:技能、时间、协作、资源、预算
在对抗时刻让合适的人参与进来

如何培养商业头脑

正如我上面所说,销售敏锐度并不是与生俱来的技能。你绝对还在比赛中,你仍然可以登上领奖台

任何具有好奇心和学习能力的销售人员,也许将这一切与健康的自我激励相结合,都可以发展这种技能并不断提高。

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幸运的是已

经被纳入销售机制中,可以让您立即关注(但重新关注)迄今为止被忽视或完全忽视的销售方面。

因此,在已经与您交谈的公司中锻炼您的敏锐  营销自动化策略:要避免的 5 个错误  度可能是一个很好的测试场景

(当然,要保持适当的谨慎,但毕竟,那些到目前为止还没有太多关注的人只能提高)。

当心
这是我可以邀请您参与的第一个方面:正面处理正在进行的项目很好,但开始观察超出办公桌短暂范围的行为,阅读重复出现的情况,做( ) 提出问  手机号码  题并了解您的公司在商业和销售方面最常见的情况是什么。

客户最常见的反对意见是什么以及尚未找到解决方案的问题是什么?

扩展您的网络

很多时候,内部行为和选择模型与完全相同且毫无特色的体验联系在一起,被“一直都是这样做的”和懒惰粘在地板上。

一个人工作的“舷窗”的尺寸太大了太多倍,以至于无法获得广泛而详细的视角。

将您的知识和关系网络(甚至以数字方式)扩展到同一部门和角色的专业人士,以及在不同职能中传播内容和知识的人员。这是学习销售语言的最佳方法之一。

学习

我可以为这一段给出什么指示?数字现在为我们提供了如此多的信息来源,几乎不可能列出它们。

销售书籍

心理学与行为、经济学
LinkedIn:页面、群组,尤其是具有一定深度的个人沟通者
专业网站,几乎总是以社区的形式建立
社交团体(从这个意义上来说,Facebook 仍然具有相关性)
播客(例如,您已经听过Outside the Box Academy 播客了吗?)
免费在线课程

培训学院

向客户学习
要求客户分享一些经验可能是一种不太常见但非常有效的选择。

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