我们统一的Hostinger 原则既为全球招聘和晋升流程定下了基调,也起到了底线的作用。“每位员工都拥有在 Hostinger 取得成功所需的所有工具,而在这里,能否取得成功则取决于员工的积极性和能力”,Hostinger 首席产品官 Gabija Marganavičė 说道。
学习、调查、犯错、试验和成长的自由伴随着巨大的责任。由于我们的文化是指导原则和团队的融合,因此在 Hostinger,员工的成功就是公司的成功。
衡量文化
Hostinger 的日常工作。由于当前的疫情,来自全球 35 个国家的 1000 多名员工远程办公。Hostinger 的人力资源合伙人 Justina Telyčėnė 表示,文化是将我们所有人团结在一起的核心要素,我们无需将其本地化。
亚文化的出现很大程度上取决于
Hostinger 的多个地区。无论我们的员工来自哪个国家,我们的战略和目标都是相同的,需要类似的工具来实现我们的目标。也许,一个原则在一个地方会比另一个地方更盛行,但文化环境必须是一样的。只要亚文化朝着统一的目标努力并遵循相同的原则,它们就是可以接受的。”
Justina Telyčėnė,Hostinger 人力合作伙伴
通过不将文化本地化,我们旨在确保大家意见一致,并能准确衡量我们的文化对个人和组织的影响。我们采用净推荐值 (NPS) 和团队脉搏方法来研究和改进文化。
根据 NPS 数据,我们可以看到员工是否愿意推荐 Hostinger 作 泰国电话号码 为工作场所,然后询问如果评估未达到最高分,可以做些什么更好。因此,每月一次的 Team Pulse 调查重点关注有效团队必须遵循的五项原则(心理安全、可靠性、结构和清晰度、工作意义、工作影响)。
创建新型公司
在 Hostinger,我们一边飞行一边建造飞机。随着初创公司的扩张,必须添加和应用额外的正式结构和流程来管理业务。健康的企业环境没有错——如果流程安排得当,它们可以带来透明度和简单性。因此,Hostinger 的例子说明了新型企业结构,其中包括业务意图、客户联系和员工体验作为主要成分,所有这些都具有创业气息。
与大型企业不同初创公司没有缓慢爬行的奢侈
——客户没有时间等待初创公司适应。竞争对手会迅速填补未填补的空白,以满足他们的需求。因此,Hostinger 真正的自我在于快速决策、通过错误进行测试而不是等待最佳选择,以及快速提供高质量的结果。Hostinger 的首席运营官 Gintarė Stundytė 将我们定义为“一群由几个关键要素团结在一起的人:我们喜欢交付成果、大量学习并快速做事。我们知道,满意的客户对于不断发展的业务至关重要,我们想证明立陶宛是独角兽诞生的地方。”
“客户至上是您一年 365 天、每天的生活、饮食和呼吸。这只是您 CRO 2.0:集成人工智能和机器学习 经营公司的方式……始终将客户的福祉放在您所做的一切之上”,正如Blaine Millet所说,他将Hostinger 的客户关系描述为这种新型创业公司的关键要素。我们进行广泛的研究并努力更好地了解我们的客户,并付出巨大努力来赢得并保持他们的信任。
员工与公司的情感纽带是逐渐形成的,并且是组织 新加坡电话号码 与员工之间的双向关系。这种纽带需要不断推动,才能使人们在个人和团队方面都得到成长。因此,在像 Hostinger 这样成熟的组织中,创业文化是员工取得成果的加速器。我们认为,这正是激励和留住优秀人才的因素——充满好奇心的同事在跨国环境中挑战刻 和快速变化的环境,旨在取得成果。