根据 Baymard Institute 的《电子商务搜索现状》报告, 72%的电子商务网站搜索无法为购物者提供相关结果。这意味着品牌因产品可见度低而失去销售机会,而不是因为产品不符合他们的需求。可用性和可发现性是电子商务渠道客户体验的核心
如果用户无法在您的网站上
轻松找到产品,他们就会去 印度电报数据库 别处寻找。亚马逊和沃尔玛等零售商已经掌握了网站搜索技术,用户可以按 SKU 搜索,搜索会自动填充,不会出现替代拼写(例如 donut 与 doughnut)或拼写错误成为购买障碍。
但是小型零售商和 D2C 网站呢
网站搜索的评估是什么样的?埃 佣金提取 森哲搜索技术公司发布了一份名为“美国电子商务网站搜索评估”的报告,以帮助品牌和零售商评估其 网站的搜索功能。我们挑选了您在品牌加强其数字影响力时可能忽略的三大电子商务网站搜索元素。请查看下文。
考虑同义词以最大化本地化
五分之一的网站没有启用同义词识别功能。无论是汽水还是苏打水,三明治还是三明治,我们对同一物品使用的术语经常会根据地区方言而变化。消费者认为,当他们使用他们居住地常用的 学生手机清单 术语时,网站可以理解他们正在寻找的内容。令人震惊的是,70%的网站要求用户使用网站使用的产品类型的确切术语进行搜索。同义词识别可让您的网站通过让不同的搜索查询指向同一产品页面来避免错过转化。