净美元留存率是 SaaS 公司最重要的绩效指标之一。它表明公司的产品或服务是否能够有效满足买家需求，从而吸引他们在初始订阅到期后续订。
NDR 率高的公司拥有许多 以色列 WhatsApp 数据 满意的回头客，而 NDR 率低的公司则依赖不断涌入的新用户，但很少有续订。
这就是为什么你不能仅通过查看每月的经常性收入来判断企业的经营状况——你需要知道公司实际保留了 多少钱 。
净美元留存率高的企业被认为是非常成功的，因为他们拥有忠诚的买家，这些买家会不断回头购买他们的产品和服务。相反，净美元留存率低的企业很难让买家保持兴趣和参与度。
这就是为什么监控 NDR 对于任何成长和成熟的 SaaS 公司来说都是必须的：
- 更准确地预测未来收入。月度经常性收入 (MRR) 等指标可能会产生误导 – 跟踪您的 NDR 率可以帮助您更真实地了解您 确保我们的客户能够获得最新的更新和功能 的业务状况。
- 确保您的产品满足客户的需求。NDR 并非孤立存在。该指标反映了买家的满意度和忠诚度，这是实现长期可持续增长的关键。
- 跟踪订阅计划偏好、价格点等的变化。较低的 NDR 率并不是灾难，而是一个及时的警告，有助于了解如何让您的产品/服务对目标受众更具相关性、可用性和价值。
- 在事情变糟之前，重新考虑并改进您的客户保留策略。您的 NDR 率是否低于预期？那么是时候根据不断变化的买家偏好进行调整了。它是否超过了平均水平？那么，您就走在了正确的轨道上。
请记住，健康的净美元留存率可以让你 降低 客户获取成本 (CAC)。这一点很重要，因为获取新用户比留住现有用户需要更多的资源。
每年客户流失都会给美国公司带来 1680 亿美元的损失 。其中 353 亿美元本可以通过让买家满意来弥补。
如果您的留存率很高，那么高额的 CAC 就不是什么问题了。忠诚的买家会随着时间的推移而不断增长，这将使您能够专注于产品本身，而不是将所有资源投入到收购中。他们将为您进行口碑营销。
我们来总结一下。
了解净美元留存率可以让您更好地了解客户群以及他们的习惯和需求。您将能够为他们提供量身定制的产品和服务，让他们物有所值。
最终，跟踪 NDR 有助于尽早标记问题，以便您可以采取主动措施 减少客户流失 并实现长期盈利能力。
如何计算净美元保留（NDR）？
要计算一段特定时期内的净 瑞典商业名录 美元保留率 (NDR)，您需要该时期内的每月经常性收入、升级 MRR、降级 MRR 和流失 MRR 数据。
- 升级 MRR 是客户选择更昂贵的计划产生的每月经常性收入。
- 降级 MRR 是由于客户转向更便宜的计划而损失的每月经常性收入。
- 流失 MRR 是由于取消而损失的每月经常性收入。
您可以依赖以下净美元保留公式：