您如何确定谁是完美的追加销售和交叉销售候哪些客户值得追选人,以及一旦确定了他们,您应该做什么?
通过向现有客户群追加销售来推动业务
向现有客户群进行追加销售和交叉销售——而不是将大部分(或全部)注意力集中在新业务开发上——是推动业务增长最简单、最有效的方式。
毕竟,这些追加销售和交叉销售机会往往能带来更快的销售、更高 根据 wistia 的一项研究 的利润和更强的杠杆作用。这主要是因为现有客户了解你、信任你,并且对你公司的产品和服务表现出明显的好感。
因此,他们通常需要较少的工作来说服他们购买更多您提供的产品和服务。
为什么不停止寻找新业务呢?
那么,企业为什么不干脆完全取消新业务开发计划,而将重点放在 什么是元宇宙营销 向现有客哪些客户值得追户进行追加销售和交叉销售上呢?
企业主和高管应该知道这个问题的答案(提示:新业务开发必须始终至少是销售策略的一小部分)。
虽然向现有客户销售可能是推动有效增长阻力最小的途径,但这并不意味着您应该尝试向所有客户销售更多的产品和服务。
不要制造比利润更多的混乱
事实上,如果您花费太多时间向某些类型的客户进行追加销售或交叉销售,那么您创建的销售公式可能只会带来更多的混乱而不是利润。
例如,如果您有几个客户购买了您的几种产品,但却不断抱怨并且让客户哪 汤加营销 些客户值得追服务非常头疼,您真的想继续尝试向这些客户销售更多产品吗?
可能不会。事实上,你或许应该反其道而行之,巧妙地将他们从你的客户名单中剔除。尤其是在维护和服务这些客户的成本高于他们带来的收入的情况下。