直到最近，在 B2B 领域，人们仍然依赖销售人员的辩证技巧、握手以及最终达成合同的会议。制胜法宝是那些管理客户关系的人的直觉和经验。这些技能仍然很重要，但不幸的是却越来越少。他们还经常将工作重点放在自己熟悉的联系人身上。风险在于新的机会被忽视。
今天有什么变化
如今，B2B 市场正在发生变化，客户在选择 ws 数据库 供应商并握手之前，会通过多种不同的方式（通常是通过数字资源）了解信息。
因此，重要的是所有公司部门都要符合新的漫长而复杂的B2B决策流程，并收集尽可能多的信息以拦截新的客户需求并创建高效的入站营销策略。但如果不利用数据，这一切都不可能实现。
成为一家数据驱动的公司有哪些好处？
在与用户的每次互动中，公司都可以收集数据。然而，中小企业往往没 您可以看到有关内容排名 有意识到这些数据为帮助做出明智决策所提供的具体可能性。
因此，商业数据分析有以下好处：
- 彻底了解客户；
- 跟踪客户的决策过程；
- 根据监控到的交互拦截您的需求；
- 创建个性化和更有效的信息；
- 快速做出决定；
- 改进工作流程；
- 改善用户体验。
但这些成果是如何实现的呢？
谁使用 CRM？
任何人都可以使用 CRM，对于大公司来说，它是不 电话号码 可或缺的必需品，但即使是中小型企业也不应该再没有它了。选择不同的数据管理系统的区别取决于平台必须承担和管理的信息量。
但总体而言，每家公司都必须根据收集到的目标数据来调整活动方向，而如果没有 CRM 自动化，这样做只会浪费资源，并且没有具体的成功可能性。现在找出最适合中小企业的客户关系管理。