并非所有现成的模型都能解决使用机密内部数据或客户数据的隐私和安全问题。我们采访过高级 IT 领导,他们担心员工会与面向公众的平台共享机密信息,从而使其公司和客户数据面临风险。他们的担忧是有道理的。
Gong 通过内部治理策略和专门负责 葡萄牙 WhatsApp 数据 监督和模型开发的团队确保最高级别的安全性。与其他直接利用面向公众的技术的解决方案不同,我们从不使用公共 LLM。如果需要,我们可以通过与 Microsoft Azure 的合作安全地使用 GPT 模型,这使我们能够访问自己的租户。这确保 Gong 中使用的所有客户数据都受到保护和保密,遵守我们的数据保留政策,并且不会用于训练其他模型。
我们将生成式人工智能融入到合适的卖家工作流程中
近期涌现的单点生成解决 影响力率:你应该知道的指标 方案为本已技术含量高的工作流程增加了负担,浪费了卖家的时间,并分散了他们实现增加收入的最终目标的注意力。那些直接使用 ChatGPT(例如,将客户对话记录复制并粘贴到开放平台)的人不仅在他们的流程中增加了一个额外的、不连贯的步骤,而且还可能使他们的组织面临风险。
为了解决这一问题,我们在整个平台上集成了安全的生成 AI 功能 Call Spotlight,以使收入团队在所有基本流程中受益。
Spotlight 可用于渠道和交易检查,以便卖家或经理快速了解帐户内的近期对话。卖家可以更好地为下一次对话做好准备,经理可以了解其团队交易背后的全部背景。
Spotlight 也是我们最新产品Gong Engage的一部分,卖家可以在联系账户之前快速查看之前对话的背景,并根据 Spotlight 摘要和后续步骤生成电子邮件副本。
团队可以通过 Gong 平台访问 Spotlight — 搜索、Gong 主页和交易。Spotlight 还可以自动更新 CRM,从而减少将数据输入 CRM 的时间,这样销售代表就可以专注于销售,而不是数据输入。
查看通话聚焦
想知道它在现实生活中是如何运作的吗?使用 Spotlight 非常简单。查看:
随着生成式人工智能 柬埔寨号码 的发展,我们将继续突破其界限,并在考虑企业级安全性的情况下增强收益组织的运营。您的 Gong 实例中很快就会出现许多新功能。
尝试一下
想要重新定义您与客户互动的方式吗?
如果您经营一家收益组织,请加入与我们合作的数十家客户,试用这项新技术。点击此处了解更多信息。