一、前言
在当前数字化沟通高度发达的时代，即时通讯软件已成为人们日常交流的主要渠道。Viber作为一款跨平台的通讯应用，拥有全球数以亿计的用户。在进行数据分析、用户支持或开展合规性业务时，出于合法授权的前提下，企业或开发者可能希望从Viber中获取一定的用户交互数据。然而，由于Viber注重用户隐私和安全，任何非授权的数据访问行为都将面临法律和伦理上的风险。
本文将探讨在合规框架下，如何通过官方途径或API等手段，从Viber号中获取用户授权的数据，并明确说明在进行此类操作时需要遵守的法律与道德规范。
二、Viber平台简介
Viber由日本乐天公司（Rakuten）所有，是一款允许 老挝 viber 号码数据 用户通过WiFi或移动网络进行免费语音通话、视频聊天、发送文字信息和多媒体内容的即时通讯应用。它提供了面向普通用户的应用程序，也为企业和开发者提供了一些服务接口，如 Viber Business Messages 和 Viber Chatbots。
1. Viber Business Messages
这是Viber为企业提供的官方通信工具，允许品 使用本地数据库的边缘计算 牌通过Viber向用户发送事务性通知、客户服务信息和促销内容。若用户在某个业务上与企业进行互动，企业便可以基于授权的信息与之交流。
可访问的数据包括：
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用户的Viber号（匿名处理）
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消息送达状态（成功、失败、读取）
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用户点击行为（如链接点击）
限制条件：
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用户必须首先选择接收消息（即“opt-in”授权）
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企业需要通过Viber官方合作伙伴进行接入（如Infobip、GMS等）
2. Viber Chatbot API
Viber还提供Chatbot接口，开发者 汤加营销 可在Viber上构建自动响应系统。用户与聊天机器人互动时，开发者可以获取以下数据：
可获取信息（需用户主动交互）：
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用户ID（加密后的唯一标识符）
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用户名（如用户设置了公开昵称）
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用户设备信息（如平台类型）
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消息内容（与机器人交互的记录）