大多数企业领导者都专注于吸引新买家。毕竟，扩大买家群体可以让你创造更多收入并增加利润。
但即使您引入了新买家，您也必须投入资源来留住 现有 买家。为什么？因为满意的买家最终会促进您公司的长期发展。
然而，留住现有买家说起来容易做起来难。首先要确定您的留存率。
但什么是留存率？如何衡量和提高留存率？请继续阅读以了解更多信息。
在本文中，我们将深入探 阿根廷 WhatsApp 数据 讨留存率的含义及其重要性。我们还将研究如何计算和改进这一关键指标。
跳至每个部分以了解更多信息：
- 什么是留存率？
- 如何计算保留率？
- 什么是良好的保留率？
- 高留存率为何如此重要？
- 关键客户保留指标
- 如何提高留存率（附示例）
- 使用 Gong 提高客户保留率
什么是留存率？
留存率是反映客户忠 轻松免费创建高转化率的着陆页 诚度的指标。它衡量的是公司在一定时期内（每周、每月、每季度或每年）留住的买家数量。
该指标通常以百分比表示。
下一节中，我们将更具体地介绍如何计算留存率，但现在我们将使用这个广泛的例子。如果您在月初有 10 位买家，而到月底您失去了其中两位，那么您的留存率就是 80%。
虽然一定程度的客户流失是不可避免的——例如，买家可能会因为没有达到预期的结果或者无法证明价格合理而停止与公司做生意——但较低的净留存率会带来问题。
低留存率表明买家正在减少，这意味着你必须花更多的钱来弥补损失。
如何计算保留率？
首先，收集以下信息：
- 期初的购买者数量
- 指定期限结束时的买家数量
- 指定时间段内的新买家数量
然后，使用以下公式计算 印度手机号码 您的保留率：
- 留存率 = [（期末购买者数量 – 期中新购买者数量）/期初购买者数量] x 100
以下是留存率公式的直观表示：
假设您想计算本季度的保留率。
在第一季度开始时，您有 500 名买家。在第一季度，您的公司获得了 70 名买家，但失去了 45 名。
请按照以下步骤计算你的保留率：
- 计算期末买家数量：（500 + 70 – 45）= 525
- 从期末的买家数量中减去期内获得的新买家数量：（525-70）= 455
- 将此数字除以期初的买家数量：（455/500）= 0.91
- 将结果乘以 100 得到百分比： (0.97 x 100) = 91%
在这个例子中，你的留存率是 91% — 不错！但这是否算作“良好”的留存率取决于多种因素。