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向消费者提供适合他们的正确信息

产品数据馈送是 D2C 最不为人所知但影响最大的工具之一。即产品详细信息、照片和规格从产品开发人员通过商家传递到创意和营销,再到消费者的方式。我们发现,当产品页面内容与他们个人相关时,78% 的消费者更有可能购买。

不仅如此。正如 Forrester 在其

报告《使用产品数据源增加在线销售》中指 开曼群岛电报数据库 出的那样,这些数据还“为搜索和比较引擎提供支持,并引导消费者在客户旅程的初始发现和探索阶段。”

维护和增强产品数据需要整个公司的支持和投入。数字商务不能仅靠一个团队或高管人员来实现。所有人都必须参与确定渠道、纠正内容、更新库存和定价、确定每个渠道的更新频率、有效完成购买、收集消费者数据并将这些数据转化为可付诸行动的见解。

通过消费者参与建立忠诚度

最佳的消费者互动是自然 帮助客户提高投资回报率 发生的。此类互动(正面评价、推文、评论、制造商问题)通常表明消费者对您的产品有积极的体验。或者,相反,它们正在指导您的品牌如何改进。

无论是正面还是负面这些互

动都是建立消费者忠诚度的金矿。即使公 线数据库 众评论是负面的,其他消费者也在关注品牌是否会做出回应以及如何回应。品牌快速有效的反应通常会导致受影响的消费者——以及那些观察者——给品牌不止一次机会。

 

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