无障碍设计至关重要。在人工智能时代，我们不能抛弃最佳实践。
从 ai copilot 基础知识开始
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设计可信生成式人工智能的 3 个技巧
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最佳实践 1：设计具有替代导航路径的 ai 界面
为了便于操作，界面需要有多种方式来完成一项任务。我们的团队在prompt builder的选择菜单设计中考虑到了这一点。
首先，让我们讨论一下这个菜单位于哪里。
提示生成器的屏幕截图
其中橙色方域。
选择顶部字段中的资源，即上方标有“2”的资源。
假设您正在使用 agentforce 在工作流程中完成更多工作。我们的客 whatsapp 号码数据 户向他们的 ai 助手询问说明、自定义结算计划和常见问题的答案。他们可能会以这样的提示开始一天的工作：“总结一下这个帐户并向我展示重点。”
prompt builder 使任何人都可以自定义和创建用于 agentforce 的提示。要使提示扎实（或为其添加上下文），需要几个步骤。其中包括选择客户关系管理 (crm)数据等资源。
设计备用导航路径对于每个交互点都很重要。这对于选择菜单来说甚至很重要。
在 prompt builder 中，键盘用户可以选择 crm 数据作为他们的提示的基础。
如果用户需要使用鼠标来选择 crm 数据，那么键盘用户就无法完成 新加坡电话清单 该任务。如今，他们可以借助自定义脚本、标签和选项卡导航完成此步骤。
包含完成任务的不同方
式可提高用户的成功率。这也适用于我们对 copilot 聊天界面的设计。
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最佳实践 2：聊天回复出现时进行播报
在所有用户体验中（尤其是涉及快速移动的人工智能的 与当地有影响力的人和组织建立联系 用户体验），沟通需要及时且详细。通常，生成式人工智能聊天响应会有视觉提示。然而，仅靠视觉提示是不够的。所有设计也需要让屏幕阅读器用户可感知。