在评估多种选择时，客户通常需要帮助来区分相似的产 手机号码数据 品。 “不和谐”是指担心做出错误的决定并随后后悔。
具有讽刺意味的是，给予某人太多选择（所谓的选择悖论）可能会让他们不知所措。
为了抵消这种现象，您可以提供有吸引力的退货政策（例如免费退货），并通过比较页面等内容突出与竞争对手相比的优势差异。
品牌应该尽一切努力减少决策压力，并在竞争激烈的市场中让选 漏斗底部：取悦顾客并获得口碑 择变得更容易。
还有哪些因素影响消费者行为？
虽然上述四种购买行为在很多情况下都很广泛且典型，但其他因素也会影响目标群体中的个人。
要创建能够推动购买的成功营销活动，您需要了解影响特定品牌或产品购买决策的因素。
当您试图了解目标市场如何购买类似您的产品时，需要考虑以下四个因素。
心理因素
心理因素是影响购买行为的心理和情感过程。这些包括感知、动机、学习、信巴西商业名录 念和态度。
以下是一些心理因素的例子：
-
认知偏差（例如，信任权威、偏重现有信念、将眼前利益置于长期利益之上）
-
个性（例如，对新体验的开放性、对社会问题的敏感性、亲和性以及倾向于体验积极情绪或情绪稳定）
-
营销活动（例如通过限时优惠传达紧迫感）
-
网站设计和质量（例如，客户只需点击几下即可轻松购买）
-
激励因素（例如免费试用和折扣）
精神病学和行为科学教授罗伯特·马伦卡 (Robert Malenka)表示，心理动机的复杂性并不总是很清楚：
从消费者行为来看，消费者通常会为高价值产品购买保险，因为他们希望获得安心。然而，这并不意味着他们喜欢为此花钱。
当保险公司销售产品时，他们可以利用这些信息来强调情感上的好处，例如安心。他们还可能提供增值服务包来增加感知价值并使购买看起来更方便。
个人因素
个人因素是指影响购买决策的个人特征（例如，客户人口统计数据，如年龄、职业、生活方式和经济状况）。
最常见的个人因素可能如下：
-
偏好（例如，月初购物）
-
生活方式（例如，优先考虑健康和健身，因此在这个方面花费更多）
-
收入（例如，您在当前工作岗位上的可自由支配支出是否比之前的工作岗位上的更多）
-
冲动购物倾向（例如，不做任何研究和考虑就购买东西）
营销人员和销售人员经常利用情感触发因素来促使顾客采取行动，促使他们冲动购买。
社会因素
社会因素是指社会、家庭、朋友和社会网络对一个人的购买决策和行为的影响。
即使我们不认识的人也会产生影响。根据 YouGov 的调查，四分之一的美国成年人会根据有影响力人士的推荐进行购买。