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获取阶段：通过表单、线下 命周期的五个阶段 扫码等方式获取手机号；
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激活阶段：短信发送欢迎语、首次优惠券，促使首次消费；
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维护阶段：定期推送内容、活动，提高复购率；
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挽留阶段：沉默客户唤醒短信或“最后机会”电话沟通；
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忠诚阶段：邀请加入会员、积分系统，长期绑定关系。
二、生命周期营销模型中的手机号应用
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行为标签打分系统（如活跃度、购买频率），通过手机号归类管理；
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生命周期自动化工具（如CRM+短 汤加tg数据库 信平台联动）设定不同客户旅程流程；
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动态内容策略：同一手机号在不同阶段收到不同话术。
五十六、手机号与社交媒体营销的融合策略
一、平台互通带来的新可能
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通过Facebook、抖音、微信等社交平台采集手机号；
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社交广告投放中使用手机号作为自定义受众，实现精确再营销。
二、融合策略示例
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抖音电商：通过手机号发送订单提醒+商品返利短信，形成营销闭环；
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Facebook Lead Ads：用户 由可以基于来电或短信的内容和意图 填写手机号后，通过短信立即推送优惠码；
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微信小程序：手机号注册后绑定推送提醒，提高激活率。
三、重要注意事项
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严格遵守各平台用户数据政策；
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建立用户同意授权流程，避免封号；
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与社交CRM系统打通，提高数据统一性。
五十七、手机号触达频率与疲劳度管理
一、什么是营销疲劳？
当同一个手机号频繁收到营销信息，会产生“厌烦心理”或直接退订，导致客户流失。
二、频率管理策略
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建立频率规则：如每周不超过3条短信，每月不超过1次电话；
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设置沉默期：用户未响应3次后暂停一段时间再尝试；
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互动驱动发送：根据 汤加营销 点击/购买行为触发短信，而非批量群发。
三、疲劳度监测指标
实施“智能节奏”机制：每个手机号由AI判断活跃程度，动态调节触达频率。
五十八、手机号与CRM系统整合：打造数据闭环
一、CRM为何必须整合手机号
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手机号是客户唯一可长期追踪的ID；
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所有营销行为（短信、电话、社交）可与用户画像绑定；
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便于跨部门协作：客服、销售、市场数据统一可见。
二、整合方式
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API对接方式：将短信平台、呼叫中心、微信工具与CRM系统打通；
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动态标签系统：如“3日内未购买”、“高消费用户”等，用手机号作为追踪主键；
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销售行为追踪：记录每次电话/短信的发送与响应行为，形成客户历史轨迹。