很少有企业具备这方面的知识，但销售代表的 CRM 系统对于销售团队的专业化和提高其绩效至关重要。
从这篇文章中学到的主要知识：
- 销售代表的 CRM 至关重要，因为它可以使销售团队专业化并提高绩效和结果。
- 对于 Baruque 公司，Agendor 的 CRM 对销售人员的行为和活动产生了非常积极的影响，直接影响与客户的关系。
- 销售代表的客户管理软件使您能够以更多的控制和个性化方式进行谈判，突出显示客户历史记录、任务安排和结构化销售漏斗等功能。
- Renato Dias 的想法是使用 Agendor 作为支持销售流程的支持，提供对销售代表活动的有效控制。
- Baruque Representações 使用游戏化来 电话号码库 鼓励团队使用该平台，包括创建分数和奖励来吸引销售人员参与 CRM。
- Agendor 的采用代表着服务质量、业务理解和文化变革的转变，促进了 Baruque 销售团队的专业化。免费试用 Agendor 并提高您的销售业绩！
Renato Dias是Baruque Representações的首席执行官兼商业代表，他是一群精选的专业人士，他们从小就了解技术对于销售人员绩效的重要性。
自 2022 年 8 月开始使用 Agendor 的 CRM，Renato 已经能够注意到销售人员的行为和活动的差异，并表示这种变化对与客户的关系产生了直接影响。
客户历史记录尽在掌握，任务调度和提醒以及结构良好的销售漏斗，可以在谈判中领先一步，向决策者展示更专业的精神，赢得更多业务！
您想更多地了解 Baruque 与 Agendor 的合作历程，并了解有关如何激励团队为销售代表使用 CRM 的真正有价值的技巧吗？
那么，继续阅读本文吧！
— 我意识到，如果我们没有 Agendor，我们就会被抛在后面。必须有像 Agendor 这样的工具来支持代表的日常销售。
Renato Dias – 商务代表
巴洛克代表的历史
Baruque Representações 是一家商业代理公司，自 2004 年开始运营。在近 20 年的经营中，它已为 900 多家客户提供服务，主要集中在时尚、零售和装饰领域。
直到 5 年前，销售团队中还只有雷纳 有机搜索如何确保您的业务长期增长和利润 托和他的妻子。随着时间的推移，巴鲁克代表在市场上获得了发展和空间。
因此，有必要招募更多的销售专业人员来处理客户群。为此，没有什么比销售代表的客户管理软件更合适的了。该系统有助于控制谈判、组织商业流程、监控销售人员的绩效并加强与客户的关系。
正是从这一刻起，Baruque Representações 与 Agendor 之间的合作关系开始了！
完整采访：Agentor + Baruque
在接下来的几行中，您可以找到有关 中国号码 我们团队与 Renato 进行的采访的详细信息，他向我们讲述了有关平台选择、实施挑战以及迄今为止取得的结果的所有信息。
为销售代表投资 CRM 系统的需求是如何产生的？
Renato：随着 Baruque 团队的成长，我们开始认识到，事实上，我们需要为销售代表提供最好的CRM，以便更好地控制和组织我们的流程，特别是在客户关系方面。
在与客户的互动中，有些信息是潜意识的，我们需要将其放入系统中，然后才能理解它们的含义。这样，我们就可以保留完整的历史记录，并为下一次接触做好准备。
以前，与客户交谈的记录保存在纸质笔记本中，但所有这些最终都丢失了。
突然，两三个月过去了，客户找到我们询问一些悬而未决的事情，而我们已经忘记了它们的内容。
目前 Agendor 的商业管理进展如何？
A：我对Agendor的想法是让它作为我们销售流程的支持设备，不至于让生意冷掉。
此外，我们现在有 5 名销售人员，因此我需要一名销售代表的销售控制。今天，手术开始进展顺利。这确实改变了我们的工作方式，特别是因为这对我们 Baruque 来说是一种文化变革。
看看使用 Agendor 的客户列表是多么简单和实用：
采用 Agentor 后您注意到哪些变化？
答：最主要的是要有最好的企业管理。
今天，我打开 Agendor，我可以看到正在发生的一切。我可以对销售代表进行销售控制，监控他们并了解代理商是否流失。
由此，我可以与我的团队进行沟通，并为每个成员提供必要的支持。
就财务业绩而言，我们仍然没有一个参数。但我可以说，就质量结果而言，我们已经取得了进步。我这么说是因为我知道这会在短期内带来好处。
我真的相信该工具可以增强我们的业务，并作为卖家专业化的额外补充。
我意识到，如果我们没有为销售代表提供最好的 CRM，我们就会落后。有必要有一个像Agendor这样的工具来为代表的日常销售提供支持。
执行该议程是否遇到任何困难？
答：不。我认为这只是例行公事，停止并为销售代表填写 CRM。但我已经看到这种心态的变化正在发生。
我们已经进入游戏了。我们掌握了 Agendor 的窍门、如何使用它以及如何让轮子转动。
当初的牺牲，今天我可以说没有任何障碍。
目前，我们有一名实习生，负责构建商业 KPI，并与他们一起进行销售游戏化。实习生创建一个包含每个销售人员绩效的电子表格并将其发送给他们。
在此电子表格中，卖家有一个分数。当他达到某些参数时，他会获得一些奖励。
我们利用这种游戏化来鼓励他们使用该平台。例如：如果卖家未能为正在进行的交易安排活动，他就会失去积分。
我们这样做是为了重新激活客户并开辟新业务。这是我们一开始使用 Agendor 就制定的策略，所有这些都是为了激励团队。
这就是为什么我这么说，即使我无法从财务上衡量，我说我们已经看到了文化变革，我知道我们在与客户的关系中短期内会收获很多。
尽管如此，我还是会和我的团队坐下来，为销售代表打开客户管理软件，展示本月的表现，并提供反馈以调整下个月所需的一切，等等。
查看Agendor平台的活动日历视图：
您如何总结 Agendor for Baruque Representações 的前后情况？
答：关于之前和之后，我相信我们正在经历服务质量和对我们业务的理解的转变，以便巴鲁克能够实现其目标并开辟新的道路。
我们只要赢！
销售代表应该使用公司的 CRM 吗？
是的，专业人员必须使用公司的 CRM。这是因为销售代表 CRM 有助于组织、分析和优化商机和客户互动。借助此解决方案，代表可以以更多的控制力和个性化方式进行谈判。
然而，许多专业人士担心客户数据面临风险，尤其是当代表被组织外包时。
在这些情况下，必须强调的是，如果销售人员以自己的客户组合开始在公司中开展活动，并且组织不提供任何类型的支持，无论是财务还是营销（以吸引更多客户），则该组合将属于销售人员。
另一方面，如果销售代表利用公司的资源和支持来获取新客户或扩大其基础，则通常会就该客户群的所有权和管理达成合同谅解，该客户群通常属于公司， 在这种情况下 。
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了解了Baruque Representações的案例后，您是否觉得自己的商圈也有必要专业化？
现在，借助 Agendor 用户友好且高度可用的平台，Baruque 代表能够保留完整的客户历史记录，不会错过任何信息。