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关于销售电话录音的 8 个最常见问题

什么是通话录音?

我该如何设置?

它真的有效吗?

剧透:确实如此,而且影响很大。

我们整理了有关销售电话记 危地马拉 WhatsApp 数据 录的最常见问题。

并为您提供答案,以便您确切地知道如果将通话记录软件带入您的团队,会发生什么。

让我们开始吧。

问题1:通话录音如何工作?

这有多简单:无需安装。无需培训。并且几乎不需要销售代表做出任何行为改变。

唯一明显的变化是什么?Zoom 左上角的“录制”按钮。

只要您的 Gong 管理 2025 年如何查找某人的电子邮件 员点击“开始”按钮,通话就会被记录下来,并且 AI 会开始跟踪通话,以获取个人代表和团队见解。一旦您的公司启用 Gong,就会有两个录音选项:

选项 1:Gong 扫描您团队的日历,然后自动加入并记录相关会议。
选项 2:您使用常用的网络会议工具(Zoom、GoToMeeting 等)运行本地录音,然后 Gong 会自动导入和分析录音。

在两种情况下,您都可以在通话期间随时暂停、结束或恢复录音。

就是这样。与您的销售团队已经在使用的其他 Zoom 应用程序没有什么不同。

并且不需要进行大规模的训练。

尽管如此,我们仍提供大量学习机会,帮助您充分利用该平台。我们的客户成功团队运营着“Gong 学院”,在这里您可以以优 WhatsApp 号码 异成绩学习Revenue Intelligence。此外,还有一个 Gong 社区,收入智能同行可以在此分享他们关于该平台的最佳技巧和最佳实践。

问题 2:销售经理使用通话录音进行指导的最佳方式是什么?

大多数人认为,利用通话录音进行指导是这样的:

1. 倾听每一次通话。2
. 寻找可指导的时刻。3
. 在指导期间与销售代表一起播放通话内容。

这实在是大错特错!

销售培训软件可以为您完成繁重的工作。

Gong 的指导如下:

  1. 通话记录解决方案可自动分析通话并标记重要时刻,以便您可以直接跳到重要内容。
  2. 顶级通话记录工具可以了解您的销售代表的行为,并向您展示每个销售代表可以改进的地方。这就是您辅导的重点。
  3. 销售代表可以自我指导!他们将能够回顾自己的通话、向经理和同事寻求帮助、倾听团队中表现最佳的人的意见,并指导他们的同事。这是一种自我指导。
  4. 需要更多灵感?查看销售经理使用的这 5 个技巧,利用销售电话录音进行更有效的指导

问题 3:我的代表是否愿意被记录?

这始终是我们听到的第一个问题。我们明白了。它记录了每一次客户互动。

事实证明:体验过 Gong 的销售代表实际上是通话录音软件的最大拥护者。

除了可以提高他们的人数之外,他们喜欢它的原因如下:

#1 他们不需要记笔记。通话录音为销售代表提供了无限的记忆空间,因此销售代表可以专注于他们最喜欢的事情:客户对话和销售。

#2 大多数销售代表总是希望提高自己的水平。通话记录可以做到这一点:它准确地指出他们需要改进的地方,以便更频繁地获胜。此外,它使通话共享变得非常容易,因此他们可以向团队寻求支持并分享重大胜利。

#3 减少管理任务。通话记录软件会在您的销售代表每次完成通话后自动生成待办事项列表。使用 Gong,销售代表会收到一封电子邮件,其中列出了每次通话后他们需要跟进的所有事项。这就像每次通话都有一位虚拟助理。

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