作为企业主，您总是在寻找独特的方式来推销您的产品和公司。从您的网站到电子邮件、社交媒体和博客，您一直试图跟上渠道的扩张，但有效地与客户建立联系变得越来越困难。现在是时候考虑如何利用短信营销让您参与对话了。
随着营销人员使用短信与目标受众进行个人联系，短信的有效性不断提高。让我们面对现实吧，您的客户越来越多地使用移动设备。2018 年，全球 52.2% 的在线流量是通过手机产生的，高于上一年的 50.3%（Statista，2018 年）。
一旦您决定使用短信活动，有三个因素是启动活动的关键。
- 商业短信解决方案：与您 以色列号码数据 的 CRM 集成的商业短信平台，记录对话历史记录以吸引主要对象，使您和您的团队能够轻松管理同意和连接对话，发送自动活动并衡量绩效（如电子邮件营销平台）是您的短信营销的基础。
- 活动数据库：要开始短信营销，您需要联系人数据库的手机号码来发送短信。这些数据可以通过在与目标受众的各个接触点选择加入邀请来获取。
- 客户同意：各种法规（包括 GDPR、TCPA 等）都要求获得潜在客户或客户的同意。不合规的罚款很高。您需要确保所选的商业短信解决方案提供确保您符合合规性法规的流程。
解决这些因素后，您就可以启动短信营销活动了。为了确保您的短信营销活动取得成功，您需要在执行过程中融入最佳实践。
短信和营销活动的最佳实践
- SMART 目标：在开始 twitter 列表可让您追踪潜在客户当前感兴趣的话题 短信活动之前设定一个具体、可衡量、可实现、可靠且有时限的 (SMART) 目标，定义每个短信营销活动的目的和业务目标。
- 号召性用语：号召性用语是您希望客户与品牌/公司互动的方式。号召性用语可以采用多种形式，包括关键字响应、单击嵌入在 印度号码 消息中的链接或兑换消息中提供的优惠或促销。关键字是一个独特的单词或短语，人们可以将其发送到短代码或长代码以选择加入或参与您的活动。例如，沙龙老板 Rachel 正在开设一家新沙龙。为了建立客户群，她在店面周围张贴标语，上面写着：发送短信HAIRCUT20到520520，即可享受 20% 的理发折扣。
- 利用激励措施：激励措施可以为您的客户提供有价值的东西，与他们相关的东西，从而激发他们与您互动并向您购买的意愿。激励措施可以是金钱也可以是非金钱。非金钱激励措施的例子包括：
- 个性化——“当您最喜欢的商品到货时，我们会通知您。”
- 提醒——“您的货物将于今日送达。”
- 参与——“告诉我们我们可以如何帮助您。”
- 访问– “由于您是 VIP，因此您可以独家提前访问这个新夏季系列。”
- 特权——“每次购买均可赚取 VIP 积分，可根据需要兑换。”
- 需要许可：客户同意是成功开展短信活动的关键。选择加入可以通过两种方式实现：a) 上述最佳实践 #2 中提到的号召性用语
b) 潜在客户或客户在活动期间通过网络表单或亲自提供他们的手机号码，同意接收您的短信。例如，房地产经纪人为购房者举办开放日，并要求参观房屋的人签署访客日志并勾选一个方框，以便接收短信，提醒他们未来有类似的房源。当有合适的房源可用时，她会向这些联系人发送短信，提醒他们有房源可用。她还包括：“要了解更多信息，请回复74OAKST，或者您可以回复STOP以选择不接收消息。”这些信息确保潜在购房者可以选择是否允许经纪人继续向他们发送短信。 - 时间：您需要确保发送的消息与您的业务和客户相符。最佳做法是将营业时间定为上午 9 点至下午 6 点。当然，如果您是一家夜总会，并且在晚上 9 点演出前宣传空位，那么您的客户的期望会有所不同。关键是要了解短信的性质是实时考虑的。在与您的优惠和受众相关的时间范围内发送消息将产生更好的响应。
- 一致性：时间和一致性是相互关联的，有助于建立潜在客户和客户的期望。例如，一家餐厅每周四中午发送一条短信，提供周末特价折扣，那么客户就会在周四期待这些短信。
- 少即是多：短信最多只能写 160 个字符。这种格式要求简洁。最好使用正确的语法写出简洁的消息，而不是试图使用首字母缩略词或表情符号来塞入太多内容，因为这些内容是受众意想不到的。专注于一个关键点，并明确说明这对他们有什么好处以及你要求他们做什么。
- 衡量：短信营销是可衡量的。您可以轻松跟踪发送的消息、传递的消息、关键字响应和对话以及兑换的促销活动，只要促销活动的代码仅在您的短信营销活动中使用即可。每次短信活动结束后，您都应评估您的策略，并根据从结果中了解到的情况，在未来的活动中不断改进。
底线
由于潜在客户和客户越来越依赖移动设备，他们越来越容易接受短信和短信活动。SMS-Magic 等商业短信平台可以帮助您遵守法规并采用最佳实践来建立相关对话，从而比其他渠道更轻松地发展您的业务，因为其他渠道越来越难以摆脱噪音。