作为一个品牌，您必须面对的最大挑战之一就是卖家有意销售您的产品系列的假冒或仿制品。
从最基本的意义上讲，知识产权保护只是保护自己免受这些假冒卖家的侵害。
随着假冒产品的
合理安排的手机号码列表可能会影 手机号码列表 响购买意愿并产生原创产品评论。购买后，鼓励客户通过个性化短信跟进提供反馈，并通过提供折扣等特殊激励措施来提高参与度。这种开放的联系方式可以提高消费者忠诚度，促进真实评论并建立信任——所有这些都可以提高品牌合法性并刺激未来的销售。
广泛流通，您的品牌可能会损失大量销售额，甚至会对您的品牌声誉产生负面影响。
上述定义只是看待 IP 保护的一种方式。后者也可以代表 Split Dragon 软件中的一项独有功能，该功能基本上为您提供了一个仪表板，您可以在其中查看使用您的品牌或商标的 Shopee 卖家列表。
从该列表中，您将能够根据自己对相关卖家的记录指定哪些是合法经销商以及哪些在销售假冒商品。
一旦您指定了授权和未授权的经销商，Split Dragon 就会为您提供一个模板，您可以使用该模板发送删除请求信。
为什么我应该使用 IP 保护？
您可能想知道追踪授权和未授权经销商有多重要。
你真的应该要求他们撤下假冒产品吗？
以下是关于假冒产品如何影响您的品牌的基本概述：
假冒卖家通过压低价格抢走你的销售额
您的品牌可能要为假冒买家遭遇的任何低质量产品或糟糕的客户服务承担责任
损害买家的长期信任
如何删除 Lazada 上未经授权的卖家
Split Dragon 的 IP Protection 功能目前仅支持在 Shopee 平台内使用。但这只是因为 Lazada 已经制定了系统流程来取缔 Lazada 上的未经授权的卖家。
您需要做的第一件事是确保您的产品受到法律保护。这意味着您拥有依法注册的企业名称和商标。
如果您已经开始了一个新品牌，我们强烈建议您在操作之前立即提交记录。
如果权利注册是在投诉之后进行的，则您不能提起假冒投诉。
一旦您维护了自己的商业权利并发现有人假冒您的产品线，只需获取以下文件即可：
政府提供的身份证或商业登记证/营业执照
知识产权证明
之后，您可以前往IPP 门户提出投诉。Lazada 将为您处理其余事宜。
如果您想全面了解 Lazada 的知识产权政策，您可以查看我们关于Lazada 知识产权政策：概述的帖子。
如何在 Shopee 上删除未经授权的卖家只需从 Split Dragon 侧面菜单中单击“IP 保护”，然后选择“Shopee IP 保护”即可。
Split Dragon IP 保护 – 概述
单击上图所示的按钮即可添加品牌或商标。
完成后，您将收到一个警告 您需要了解的有关业务成本的一切 弹出窗口。只需点击“继续并添加新品牌名称”即可。
Split Dragon IP 保护 – 概述
点击“添加新行”，输入品牌名称，然后点击“开始搜索”。
您现在要做的就是等待搜索结果。生成结果可能需要几个小时。
Split Dragon IP 保护 – 概述
一旦生成结果，您的 Shopee IP Protection 仪表板将如上图所示。
搜索将生成以下信息：
产品图片
品牌名称
链接到 PDP URL
卖家名称
发现商品信息为潜在假冒卖家的日期
您将在结果中看到的产品列表，其中包含销售您品牌商品的所有 PDP 的名称。您将根据自己的经销商记录来审查哪些是正品卖家，哪些是假卖家。
只需点击“待定”即可确定 PDP 是否为授权卖家
Split Dragon IP 保护 – 概述
当您将状态设置为授权时，该特定产品将在授权产品部分下列出。
相应地，如果您将产品状态设置为未授权，它将出现在“未授权产品”选项卡下。
要对您认为销售假冒您品牌产品的卖家采取行动，只需单击“查看和复制”即可。
Split Dragon IP 保护 – 概述
这样您就可以预览我们针对假冒产 电话号码 品的删除信函模板。您可以选择直接复制文本或下载文件。之后，您只需要在信件底部编辑发件人的姓名，然后就可以继续发送了。
有些人认为，打倒假冒商品只对大品牌有意义，但经验丰富的企业主认为，从长远来看，这些假冒卖家确实会阻碍销售增长。如果您对 Split Dragon 的 IP 保护功能有任何疑问，您可以轻松联系我们的客户服务，我们的团队将立即回复您。
当客户收到产品并发现不满意时，他可以提交退货请求。
一旦批准，包裹将被退还给卖家，买家的付款将退回到其账户。
产品退货何时有效？
好的，但是如何知道产品是否还可以退货？当然，买家不能在收到产品后仅仅因为改变主意而退货。
如果买家要申请退货，商品必须先勾选以下一个或多个条件：
适用于Shopee商城及海外产品
产品不完整
收到错误的产品
产品有物理损坏
有缺陷的产品
假冒产品（仅适用于Shopee商城及海外产品）
Shopee产品退货流程
Shopee 市场的买家最多有 5 天的时间使用 Shopee 应用发起产品退货请求。在此期限之后，任何退货申诉将不再受理。
而从Shopee商城或海外卖家进行交易的买家则有7天的时间进行交易。
卖家将有两天的时间来接受或拒绝请求。如果这段时间内您没有回复，请求将自动被接受。
快递员将会前往买家处领取包裹。
并且包裹需要在5天内送达卖家（针对市场和Shopee商城）。但如果是来自海外的包裹，则需要在3天内送达卖家。
若快递员未到场领取包裹，买家有责任与 Shopee 跟进。否则，如果超过退货时限，退货请求可能不再被接受。
对产品进行目视检查
当产品到达卖家家门口时，在接收之前对产品进行目视检查非常重要。
检查包裹是否有划痕、损坏或被篡改的迹象。检查外包装和主物品是否有损坏迹象。
如果您有理由相信该产品已被篡改，您可以拒绝该商品，并且该事件将会报告给Shopee。
这一点很重要，因为如果您收到的产品后来发现有损坏或遭到黑客攻击，即使该商品在退回给您时已无法正常使用，您也无法再向 Shopee 提出申诉。
关于产品退货的注意事项
Shopee 产品退货流程看似简单，但在产品运送途中也可能会出现很多复杂情况。
有卖家报告称，他们发货的产品功能完好，但退货后却无法使用。一些投诉包括商品被拿走并换成石头。还有一些卖家在接受退货请求后从未收到商品。
产品退货期间如何保持警惕
由于上述情况，在您的产品退回到您手中时，保持警惕非常重要。
您可以参考以下几点以确保您的退货产品安全到达：
定期监控交付成果的状态
检查是否有可交付成果表明已运回、已启动退货，然后将其记录在 excel 文件或日志中
每 12 小时监控一次状态
留意差异并立即向 PSC 提出投诉
确保在互动结束时获得 PSC 票号
索赔后两到四周检查您的 SOA
由于产品退货而导致销售损失并非无解。您可以随时将商品卖给其他买家。如果您不提高警惕，可能会发生更糟糕的事情。如果您发现自己处于这种情况，至少可以参考上述提示来防范不必要的情况。