最好的代表会提出最好的问题。
《福布斯》的这篇文章称,提问对你的品牌和事业都有好处。“研究表明,多提问可以提高情商。”
事实证明,提出(更多、更好的)问题也能帮助销售代表获得最成功的,
是的,可以问问题,但要 巴西 WhatsApp 数据 知道最佳点在哪里,特别是在发现电话过程中提出问题时。
销售发现问题过多(15 个以上),您就如同在进行审讯。销售发现问题过少,您就不太可能发现重要问题——痛点。
每次通话中尽量提出 11 至 14 个针对性问题:
注意:向 C 级高管销售时,同样的建议并不适用,因为他们通常对一连串的问题没有耐心。阅读今年您将阅读的 11 个最佳销售电话提示,了解完整内容(见提示 9)。
此外,请务必将您的销售问题与买家的旅程相匹配,以满足您的潜在客户的现状。
您针对销售提出的最初几个发现问题应该尊重潜在客户在购买过程中所处的阶段。
我经常看到这个错误。
BDR 会“按照脚本”询问,您今年最大的战略重点是什么? … 当买家已经在积极关注像您这样的产品时 – 这不是诊断性问题 社交网络文本写作规则 的时候,而是要求发现痛点的问题。
当买家尚未处于该阶段时,以诊断性问题作为引导会令人烦恼,并且不会在建立信任和融洽关系方面取得很大进展。
好的。现在我们已经了解了基础知识,让我们来看看几个有助于找出买家真正痛点的销售发现问题。
针对“潜在痛苦”的销售发现问题
潜在痛苦。买家旅程的第一阶段。如果你愿意的话,可以称之为漏斗的顶端。
买家意识到他们有问题,但还没有准备好采取任何措施。换句话说,他们的业务挑战令人烦恼,但还不值得投入时间/资源/金钱……目前还不值得。
在买家旅程的潜在痛点阶段,几乎没有人主动寻找解决方案。
思考一下。
在此阶段,问“你希望通过实施解决方案实现什么目标?”这样的问题通常很有效。这是无摩擦的。这是他们想要(或愿意)谈论的内容。
当考虑潜在的痛点问题时,您的目标是发现买家的优先事项和您的解决方案之间的潜在契合度。
这就是“你”的问题发挥作用的地方——将你的解决方案与买家当前的计划联系起来。问题如下:
- 您今年最大的战 WhatsApp 号码 略重点是什么?
- 您的计划中推出了哪些举措?
- 您目前处于这个过程的哪个阶段?