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提供个性化的用户入门旅程

首先,它会点名欢迎新用户。然后,它会重申其价值主张(“无约束协作”),以让用户放心做出决定。最后,它会为用户提供下一步操作的简短列表。

欢迎电子邮件产品入门最佳实践:

  • 添加有用资源的链接: 无论 波斯尼亚和黑塞哥维那 WhatsApp 数据 您的产品多么直观,用户都需要有关如何使用它的指导。添加产品导览、知识库和常见问题解答页面等资源的链接。 
  • 添加行动号召 (CTA): 欢迎电子邮件的主要目标是让用户登录您的产品并立即开始使用。添加一个显眼的 CTA 按钮或链接,引导用户返回您的产品。

3. 提供个性化的用户入门旅程

71% 的消费者期望品牌提供个性化的互动。此外,当公司未能满足这些期望时,76% 的消费者会感到沮丧。

每个用户的需求都不同,因此让 BBC 寄生虫 SEO 每个用户都遵循相同的入门路径是没有意义的。提供个性化的入门旅程可帮助您提高参与度并超越用户的期望。

当用户首次注册项目管理工具 Asana 时,系统会询问他们的角色和工作类型。然后,该工具会询问他们的主要目标是什么。

Asana 根据用户的选择对其余的入门流程进行个性化设置。如果用户选择“个人任务管理”,系统将直接带他们进入一个可以开始添加任务列表的页面。

检查您的买家角色,并考虑每个人如何使用您的平台。然后,提供个性化的入职旅程,使每个角色都能实现特定目标。您还可以根据特定角色或不同部门(财务、销售、人力资源等)创建旅程。

个性化最佳实践:

  • 不要让用户不知所措: 让用户灵活地选择自己的入门流程。但请注意不要提供 太多 选项,因为这可能会给入门流程带来麻烦。
  • 为用户提供跳过的选项: 如果您允许用户在注册后自行选择路径,请确保包含“跳过”按钮。

4. 确定产品的“惊喜时刻” 

在 Facebook 成立 布韦岛商业指南 初期,增长团队发现,在前 10 天内添加至少 7 位好友的用户 比没有添加的用户更有可能留下来。

这些被称为“顿悟时刻”——新用户首次从您的产品中获得价值的时刻。“顿悟时刻”可以像创建清单一样简单,也可以像构建工作流程一样复杂。让用户完成这些操作是提高留存率的关键。

以下是不同科技公司“顿悟”时刻的其他例子:

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