波兰公司Nowa Bud专门从事木结构房屋的建造和销售。自 2018 年以来，该开发商已经建造了约 250 栋小屋，主要位于华沙郊区。
该项目的主要特点是客户的决策周期较长。通常，从联系公司到购买需要 2.5 个月。为了吸引潜在客户并不断“预热”，开发商与数字代理机构Marketlab Group合作。
根据吸引的线索数量
- 社交网络中的定向广告位居第一；
- 来自网站的电话——这些线索的质量通常高于那些在线申请的线索；
- 网站上已完成的反馈表；
- 排名最后的是门户网站和其他专业网站上的应用程序。
但无论请求来自哪里，调用仍然会发生。为什么买房时面对面会谈如此重要？
首先，有些细微差别是网站或宣传册无法描述的。例如，购买房屋的位置比购买公寓重要得多。别墅都建在郊区，因此买家了解那里的基础设施发达程度非常重要。学校、商店、交通连接的存在——所有这些都是首要的。通过语音澄清许多问题也快得多：房屋交付的期限、建筑标准、改变布局的可能性等等。
其次，卖家和客户之间的联系很重要。买房是一个重要的决定，因此买家经常在选择时寻求支持并希望获得建议。此外，90%的人都是通过信贷买房，因此确保开发商的可信度对他们来说非常重要。毕竟，合同的签订将决定一个家庭未来5-10年的生活。
Ringostat 连接的目的
考虑到通话是 Nowa Bud 业务 特殊数据库 流程中的必需阶段，该公司决定连接通话跟踪。
开发人员根据同事的推荐和他们的积极评价选择了Ringostat 。据 Nowa Bud 营销和销售主管介绍，Ringostat 具有最佳的性价比。他还对与不同平台集成的可能性以及技术支持的专业性表示赞赏。
通过连接 Ringostat，Nowa Bud 和 Marketlab Group 设定了几个目标。
- 确定吸引客户的主要渠道——质量和价格方面均达到最优。
- 能够将吸引客户访问网站的第一个来源与客户的电话联系起来。即使在打电话之前就进行了第一次现场访问，这在房地产行业中经常发生。
- 优化广告成本以获得最便宜和最高质量的潜在客户。
- 销售部门提供的咨询的质量控制。
如何设置呼叫跟踪
Nowa Bud 网站安装了呼叫 不要被流行语分散注意力 跟踪代码，可以自动替换所有开发人员的电话号码。如果同时有多个人访问该网站，他们都会看到不同的数字。
顺便说一句，Marketlab Group 也单独表示了微调的可能性。特别是您可以在呼叫跟踪标签中执行自己的脚本。在 Ringostat 中，90% 的设置可以独立控制。
通话结束后，Ringostat 会将访客拨打的号码与来电来源进行匹配。 Ringostat 报告中收集了相关数据 – 甚至包括产生呼叫的上下文广告中的关键字：
找出哪些来源带来呼叫 – 深入到上下文广告中的关键字
Nowa Bud 还将个人电话号码放在视频广告、Facebook 帖子和房地产聚合门户网站上。当客户拨打其中一个号码时，有关呼叫来源的信息也会被纳入 Ringostat 报告中。
呼叫跟踪数据通过集成 中国电话号码 自动传输到 Google Analytics 和 Google Ads。这样，数字代理商就可以根据所有转化的完整数据来评估广告的有效性。 Google Ads 算法会从中学习，并自动重新分配预算，以支持以较低成本带来更多潜在客户的广告系列。