您还会看到他们在流程早期就提供了运费，这是另一个聪明的举措。 虽然结账区应该自成一体以避免分心，但设计应该与您的网站相匹配。新的设计会让人感到不协调，并削弱信任。 通过清晰标记必填字段、将表单限制为仅包含关键信息（如前所述）以及使用下拉菜单/单选按钮来简化和加快流程，避免表单失败。 此外，正如CrazyEgg 所指出的，将字段的标签放在 Umm 数据 靠近字段本身的位置，以减少可能减慢客户速度的歧义。
第七课个性化你的后续
行动 在整个购买过程中，个性 。我们看到个性化的追加销售、欢迎信息、购物车等等。然而，很少有人谈论您完成销售后会发生什么。事实证明，这里的个性化与其他地方一样重要。 格雷戈里·乔蒂 (Gregory Ciotti) 最先向我指出， 《应用心理学杂志》的一项研究测试了服务员是否能够在餐后通过不同程度的个性化服务（以薄荷糖的形式）来增加小费。
研究发现
如果服务员随账单送来几颗薄荷糖，几分钟后 您需要了解的有关新定价模式的一切 再回来宣布他们又送来了几颗薄荷糖，小费就会增加 23%。这比只随账单送来一颗薄荷糖但未提及薄荷糖时的小费百分比增加了 20%。 正如 Ciotti 所说，“与收到的薄荷糖相比，人们更喜欢后续的服务：在关键的营销时刻，也就是销售后的最初时刻，服务员回来看看是否有人需要更多的薄荷糖，这给人留下了积极的印象。
更具创意的电子商务
企业已经找到了在销售后给顾客带 西班牙比特币数据库 来惊喜和愉悦的方法。 举一个有趣的例子，在线视频游戏销售商 Fangamer 在其每一份订单中都附上了定制的手绘装箱单。 反响非常热烈；这些装箱单在推特、博客和论坛上广泛传播，很多顾客都视这些装箱单为珍品。 让客户满意的其他售后方法： 后续电子邮件，包括非促销、祝贺或特别优惠 寄送包裹中的惊喜赠品 亲自打电话询问有关产品/服务水
也许最重要的是
63% 的消费者表示他们更有可能从显示评论的网站上购买商品。 作为在线零售商，在页面上显示评论、推荐和评分将为您带来巨大的好处。华盛顿邮报发表的另一项研究发现，社会认同实际上比省钱的机会 更能激励您。 据TechCrunch 指出，社会认同有五种类型： 专家社会证明——来自被视为可信专家的认可。