您可能会问:“”但是,您可以通过以下问题获得更具体的信息:“您是否曾因 vb 数据库 为我们的价格而考虑过更换仪器?如果是,您担心的具体问题是什么?”
公司在推出产品之前通常会花费数年时间进行市场调研。随着你的进步,继续这样做 泰国赌场SEO ,这样你就能与你的目标受众保持一致。
分析数据
从所有来源收集客户数据后,您需要对其进行分析以发现模式、趋势和异常,然后确定最佳的战略选择。
问问自己,您的反馈中是否存在任何共同的反应和主题,可以揭示对客户满意度的影响。以下是一些指示性示例:
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用户觉得他们为不使用的功能支付了太多费用
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由于生活成本上升,小企业资产负债表缩水
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竞争对手提供更好的性价比
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价格应该更加透明
继续前面的例子,假设调查和访谈显示小型企业喜欢您的会计软件 巴西商业名录 的基本功能。但是,他们认为您的定价结构适合较大的公司。
用户指出了更便宜的替代品,但更喜欢您的用户体验和教育计划。所有这些信息都是至关重要的。
您可以手动或使用专用工具(包括Pipedrive)收集和分析此类相关数据。 Pipedrive 的基于云的客户数据管理系统让您可以跨浏览器和设备访问见解。
例如,您可以使用预先构建的Web 表单或从头开始进行有针对性的数据收集。
您可以在您的网站上嵌入表格或通过电子邮件或社交媒体发送表格。
您还可以访问我们市场中的 400 多个集成(例如,SurveySparrow 和 SurveyMonkey),以自动执行调查并将所有业务研究集中在一个地方。
得出结论并相应地修改您的客户旅程。
分析完数据后,利用所获得的见解来制定新的战略管理,以改善客户体验。
写下你最初问题的解决方案以及你将用来实现这些解决方案的策略。
将这一过程阐明为行动计划和一系列结论很有用。
您的一些结论可能是:
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对于许多小企业主来说,我们的产品太贵了
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当前的经济环境给小企业资产负债表带来了压力
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许多小型企业用户未能充分利用我们的一系列功能。
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我们的用户体验和奖励计划可防止客户转向我们的竞争对手
有了这些答案,您就可以制定行动计划来调整您的定价和客户旅程。
根据这些结论,开展如下沟通:
“我们将测试另一个功能有限的定价计划,并以额外收费的方式提供一些现有功能作为附加功能。 ”