你可能已经注意到一个贯穿始终的主题，那就是牢记商业的人性化一面。人们很容易被数据、最佳实践和预测模型所吸引。它们都可能极具洞察力，对理解你的受众至关重要。
但人们很容易就止步于此，
以冷现。如果你与你的客户 按行业划分的特定数据库 进行交易，他们也会与你进行交易。你需要将他们的发现转化为真正的人性化语言。
不确定所有这些研究和发现对你的公司究竟意味着什么？如果有疑问，不妨想象一下与客户进行一对一的简单对话。
• 你想对这个人说什么？
• 你会如何与他们交谈？• 你会如何 扩展器和增强器有何区别？ 保持镇定？ 通常，在商业环境中，你会采用更人性化的方式。如果你这样做了，并且理解了它与你对话的对象之间的