细分：根据购买历史、兴趣、人口统计或客户旅程阶段（例如，新线索、回头客、废弃购物车）对受众进行分组。
个性化：用名字称呼客户。根据他们的特定需求和兴趣定制内容。
有效使用多媒体：
参与： 结合相关图片、短视频、GIF 和 PDF，使信息更具吸引力和信息量。
产品演示： 使用视频展示产品或服务
常见问题解答：视觉效果有时比单纯的文本更能解释复杂的信息。
语气：采用“商务休闲”语气——友好、平易近人，但仍然专业。 表情符号可以谨慎且适当地使用。
简洁：保持信息简洁明了。大多数用户在旅途中都会查看 WhatsApp。
宣传您的 WhatsApp 形象：
网站集成：在您的网站上添加“点击 WhatsApp”按钮或小部件。
社交媒体：在您的社交媒体资料（Facebook、Instagram）中包含您的 WhatsApp 号码或链接。
电子邮件签名：将 WhatsApp 联系人链接添加到您的电子邮件签名。
店内： 在实体位置使用二维码（例如传单、海报、产品包装上）。
点击 WhatsApp 的广告：运行可直接打开 WhatsApp 聊天的 Facebook 和 Instagram 广告。
尊重 WhatsApp 的政策：
商业政策： 了解哪些产品/服务是被禁止的（例如，非法商品、成人内容、武器）。
商业政策：熟悉可接受的消息传递规范，包括垃圾邮件限制。违反规定可能会导致帐户被暂停。
数据隐私：数据收集和处理透明化。遵守相关的数据保护法规（例如英国和欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR）。
WhatsApp Business 应用用户（小型企业）的最佳实践
这款免费应用程序非常适合管理较小的客户群和直接互动。