景：
我们会通过电话联系未在预定入住时间到达的客人，但很多情况下电话无人接听。由于无法决定晚餐时间，导致运营暂停，而有限的选择又引发了顾客投诉。
问题：
如果无法接通电话，则没有其他选择。
在不了解情况的情况下，工作人员需要在前台或厨房等候，并需要突然采取行动，这会浪费工作人员的时间。
解决方案及效果：
当呼叫已过预定的登机时间而无 手机号码数据 法接通的顾客时，也可以通过发送短信来减少多次拨打电话的麻烦。由于详细信息是通过短信传达的，客户可以在方便的时候查看详细信息，并在必要时回电，这不仅减少了员工等待成本，也提高了客户满意度。
用例 3：调查收集
背景
：收集实际入住过 如何提升人力资源潜力 酒店的客人的反馈也很重要，这样可以了解他们的满意度，并利用这些信息来改进未来的服务。
问题我们
在每个客房都放置了调查问卷，但人们很难填写。
解决方案和效果
结账后，将通过短信发送一份简单的调查表以及一条感谢您使用我们服务的信息。
由于这些信息是由他们所住 马来西亚电话号码 的酒店提供的，所以他们肯定会看到，这导致了更高的调查回复率。
鼓励持续使用的另一个有效措施是向受访者提供下次可以使用的优惠券。
“KDDI Message Cast”
通过使用面向企业的短信发送服务“KDDI Message Cast”，您可以顺畅地与客户沟通，并显著减少所需的精力、时间和成本。
请随时联系我们以了解实际费用。