在美国每个州，通话录音都是合法的。大多数州不需要第二方同意录音。有些州则需要。
以下州要求记录时需征得所有相 科特迪瓦 WhatsApp 数据 关方的同意：
加利福尼亚州、康涅狄格州、特拉华州、佛罗里达州、伊利诺伊州、马里兰州、马萨诸塞州、密歇根州、蒙大拿州、内华达州、新罕布什尔州、宾夕法尼亚州、佛蒙特州、华盛顿州
在加拿大：
合法的。
要录制通话，您需要通过通知通话中的其他人来获得知情同意：
- 您打算录制对话
- 录音将用于什么目的
- 只有在每个人同意的情况下才能记录通话。
更多信息：加拿大隐私专员办公室
在欧洲：
欧洲法律因国家而异，但所有国家都受GDPR约束。
为了使通话记录符合 GDPR，需要确保：
- 主动同意：Gong 提供同意工具和功能，包括可定制的同意页面，以帮助您在录音前获得通话参与者的同意。
- 被遗忘权：如果有人提出请求，Gong 提供简单的工作流程来从系统中删除信息。
- 数据安全：Gong 遵循严格的国际标准和法规，以确保您的信息安全，并通过了 SOC 2 Type II 和 ISO 27001/27701 认证。
每个国家都有各自的附加法律。
问题七：通话录音软件如何获得同意？
这取决于。
像 Gong 这样的通话录音软 领导管理系统执行指南 + 5 种企业受益方式 件可以让您选择适合买家和卖家所在地点的同意。
这意味着您可以为您和您的买家制定当地法规的同意规则，无论是：
- 无需同意
- 被动同意：参与者会收到通话已被录音的通知
- 主动同意：参与者需要选择加入才能开始录制
问题 8：是否可以从录音中删除敏感的客户信息？
是的。（呼！）
您可以将 Gong 设置为自 WhatsApp 号码 动识别敏感信息（例如信用卡详细信息），这样它就可以从您的录音和笔录中删除信息，而无需您采取任何行动。
注意：并非所有通话录音解决方案都是如此，请在购买前检查！
对通话录音软件还有疑问？请联系我们的团队。他们很乐意回答问题。