如果没有适当的知识和准备因此,调整您的沟通风格始终很重要,无论您是接收者还是传递反馈的人。
文化差异
此外,理解在一种文化中行之有效的东西在另一种文化中未必行之有效,这也是一个障碍。这就是 Ariata 在 Hostinger 开始工作时面临的经历。作为一名翻译,她必须能够为印度尼西亚市场本地化营销文案。然而,有几次她认为材料本身不适合观众。
“在印度尼西亚,我们实际上没有所谓的‘夏季促销’,因为那里全年气候温暖。所以我认为在这里开展这样的活动行不通。我花了一些时间才让他们明白,一些活动理念必须重新调整。”
这个问题也可能出现在企业的其他方面
例如,在招聘来自其他国家的人才时,当地人才库的技能和工作期望可能与您所在的地方不同。在网上发布职位之前,这些方面是必须考虑的。
时区冲突
对于远程多元文化团队来说,找到合适的时间开会可能是一个难题——尤其是当人们生活在不同的大洲时。“我们安排的任何团队会议,有些人会在深夜举行,而有些人则会在清晨举行。这使得高质量的团队建设和广泛的会议成为一项艰巨的任务,”维塔说。
时区冲突也会使完成截止日期紧迫的任务变得困难。如果员工需要立即帮助或征求第二意见,他们可能需要等待几个小时才能得到同事的答复。
Hostinger 如何统一多元文化团队
在 Hostinger,我们相信多元文化工作环境带来的好处大于挑战。因此,我们始终寻找培养文化多元化团队的最佳方式,并在成长过程中不断完善这些做法。
虽然实现这一目标的方法有很多,但我们认为最好的做法是从公司原则开始。这些价值观决定了公司每个人应该如何完成任务,并在个人、团队和组织层面做出决策——无论他们来自哪里,长什么样。
“Hostinger 的原则是评估员工及其表现的固定指标。每个人都有个人偏好、性格特征和文化因素,这些因素塑造了我们的个性。拥有这些原则有助于统一我们的差异,并使自己与 Hostinger 的目标和愿景保持一致,”我们的内容制作团队负责人 Laura Želvytė 说道。
虽然每项原则都有各自的作用,但客户至上原则在弥合不同观点和方法之间的差 土耳其的电话号码 距方面发挥着重要作用。对于 Laura 来说,这是一个将我们所有人团结在一起的目标。
“客户至上”是指我们所有人都致力于帮助客户并改善他们的在线体验。我们运用自己的身份、思维方式和工作方式,为客户提供尽可能最佳的产出。所有其他原则都与客户至上紧密相关,并进一步支持客户至上。”
我们通过多种方式在多元文化团队中强化 Hostinger 的价值观。其中之一是每季度举办团队级研讨会,并就这些原则对每个人的意义进行公开讨论。“这些研讨会帮助我们达成共识。每个人都是具有不同生活和工作经历的个体,因此参加这些研讨会有助于我们了解这些原则背后的原因和方式,”Laura 说。她还建议将公司原则纳入与直接下属的一对一交流和员工辅导计划中。这样,他们就可以专注于他们最困难的领域并找到改进的方法。
与多元文化团队合作的最佳实践
除了使用公司原则作为统一的指导方针外,以下是与多元文化团队合作 ABP Live 用于寄生虫 SEO 和管理多元文化团队的一些行之有效的技巧:
优先考虑心理安全
心理安全是我们衡量团队成功的指标之一。它由 新加坡电话号码 与行为科学家 Amy Edmondson 提出,指的是员工在工作场所冒险、寻求帮助或指出问题时感到多么安全。在多元文化团队中,心理安全对于支持多样性和包信息可能会在翻译 容性至关重要。当每个成员都能自信地表达自己而不会受到惩罚时,他们会感到公司更受欢迎和重视他们。