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语音将如何改变消费者网上购物的方式 | Salsify

语音搜索一直是今年及以后电子商务的热门趋势之一,这并不令人意外。仅在美国,亚马逊和谷歌就售出了超过 2700 万台设备。这甚至还没有考虑到苹果的 Siri现已面向全球 5 亿用户。随着语音助手变得越来越普遍,其更先进的功能也变得更加自然。 

其中最主要的可能是电子商务

几乎三分之一的 Alexa 和 Home 用户通过他们 巴林电报数据库 设备购物,另有 41% 的人计划在未来这样做。要为您的在线业务制定成功的长期战略,您必须考虑到即将到来的语音在线购物浪潮。

如何实现这一目标?第一步是了解语音如何改变消费者的在线购物方式。有了这种了解,您就可以进行战略调整,为未来的业务做好准备。

趋势 1:语音购物的搜索引擎优化

第一个趋势可能也是最明显的。简 您可以通过共享日历查看同事的空闲时间 而言之,使用语音浏览互联网的互联网用户的行为与在键盘上输入文字的互联网用户不同。考虑到大多数电子商务流量往往来自 Google 和 Bing 等网站,这种搜索引擎优化 (SEO) 趋势值得任何在线商家关注。

Search Engine Land在今年早些时候的一篇文章中详细阐述了语音搜索的细微差别。这些差别太过深入,无法在此详细解释,但包括:

  • 搜索引擎结果页面上的精选摘要的可见性更高。
  • 更多地考虑背景以满足搜索者的需求和意图。
  • 更自然的搜索词是完整的句子或问题,而不是关键词较多的搜索词。

市场研究公司ComScore 预测,到 2020 年,一半的在线搜索将通过语音进行。为了让潜在购物者继续找到您的网站和产品页面,必须考虑到这一事实。

趋势二:产品评论变得更加便捷且重要

当然,语音在线浏览的增加不仅仅是简单地搜索你的产品或产品类别。此外,它还提升了在线评论对你的产品或服务的重要性。正如AdWeek 预测的那样,语音的出现可以导致商家和客户之间更有效的反馈循环:

想象一下,你订购了一件自己喜欢 韩国号码 的夹克,但你却从来没有在网上填写评论。在下一次每日简报中,你的语音助手会问你:“你会给你的 Nano Puff 夹克打几星?从一星到五星?它合身吗?”回答一两个简单的问题可能是值得的,尤其是如果你能因此得到更好的推荐。

换句话说,在线评论将变得更具代表性。但它们的重要性也将上升。近85% 的语音购物者信任虚拟助手的推荐。当然,这些推荐是基于查询中评价最高的产品。突出您的评论,尤其是与竞争对手相比,将比以往任何时候都更加重要。

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