如果您有在线业务或仅仅是电子商务，您可能希望找到一种更智能、更轻松的方式来管理您的常见问题解答。您的客户支持团队会首先告诉您，重复的客户问题非常耗时。您的团队可以更有效地利用这些时间处理更复杂的查询。而且有一种方法可以做到这一点，这要归功于免费的常见问题解答 AI 聊天机器人。自动回答常见问题而无需客户服务介入将避免不必要的干扰。这也会提高你的团队的士气。您将有更多的时间投入到更有用的活动，包括扩大客户群或更新目录。
通过实时聊天软件为
网站提供免费的AI聊天机器人
如今，市场上充斥着各种实时聊天工具，其中很多都是免费的。实时聊天的主要组件是一个小部件，只需复制粘贴几行代码即可轻松安装。此外，这些工具还为您和您的团队提供了仪表板，可用于客户支持和技术支持。您还可以使用仪表板进行分析或任何其他有用的目的。您所有的客户请求都将集中在一个收件箱中。在这里，您和/或您的团队将被要求实时解决这些问题。这种简单的事情在提高客户满意度和增加收入方面可能非常有效。感谢我们的回头客。使用自动化工具可以保证减少响应时间。
Tawk.to及其替代品
其中一个工具是Tawk.to，它受到 电报号码列表 全球超过600万人的信赖。根据 Wappalyzer 的数据，其市场份额达到 9%。 Tawk.to 不仅拥有出色的实时聊天工具，而且基本会员计划始终免费。
满足客户的需求
和需要并不总是那么容易。中小型企业正在尝试通过以下功能进行创新：
重复性任务的自动化，让您可以专注于那些具有更高附加值的任务
除了您自己的网站或应用程序之外，还可以使用不同 电子商务退货管理：运作方式和成本 的通信渠道（例如 WhatsApp、FB Messenger）与客户进行虚拟接近。
Tawk.to 不支持上述功能。
许多人开始寻找有效替代方案的原因。如果您是其中之一，那么这篇关于 Tawk.to 的 6 种最佳替代方案 頂級生活之旅 的文章可能正是您所想的。
替代方案
如何为最重复的任务启用实时聊天自动化