这是一个和 Google 搜索广告一样古老的故事。你搜索自己的公司名称，然后……你的竞争对手就出现了。排在你前面。
当然，有一个小小的“广告”免责声明。但你不确定你的潜在客户是否会看到它。而且你知道你的 CEO 以后不会看到——或者不会在意——当他看到它时。
这会是一场尴尬的讨论。
长话短说：当您的竞争对手通过Google Ads购买您的品牌名称时，没有什么灵丹妙药。幸运的是，有一些补救措施。
所有这些都围绕着 Google 搜索的一个关键点。它旨在将用户与符合他们意图的内容联系起来。正如您稍后会看到的那样，当那些混蛋在您的品牌词上投放广告时，这一点非常重要。
考虑到这一点，关于竞争对手在Google 搜索广告中购买您的名字，您需要了解以下四件事：
特色图片：我的竞争对手正在 Google 搜索广告中购买我的品牌字词
1. 这并不违法
我们经常被问到这个问题：“在搜索我的公司名称时投放广告是否构成商标滥用？”
抱歉，不行。无论好坏，在 Google 搜索广告中购买竞争对手的名称并不违法。现在，Google 明确不允许他们在标题或广告文案中使用您的商标。但购买您的名字是公平的。
（这有点蠢，但他们可以做到。）
其背后的理论如下：
您的公司 TreeNet 生产办公用纸。有人想买办公用纸。他们想到了您，并在 Google 上搜索您的名字。
到目前为止，我跟进的是什么？太棒了。
您的竞争对手 PaperCo 也销售纸张。（因此得名。）Google 很乐意购买您的商标，因为搜索您实际上是在搜索“我想买纸”。
这是一种意图匹配。（有点。）
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现在，PaperCo不能在广告文案中点名批评你。“TreeNet 纸很烂 – 试试 PaperCo”这样的话不妥。但“TreeNet 纸是更好的选择”这样的话就没问题了。
2. 你可以举报滥用行为
如果竞争对手在广告中提到您的名字，您可以将其举报为违反 Google 广告指南。
如果他们只是在购买你的名字，那就 为系统提供的不同类型的 IT 和硬件服务 别费心去做这件事了。同样，这没问题。但如果他们提到了你的名字，那就试一试吧。
（不要期望很快看到结果。Google 广告专家很忙。）
3. 它并不总是恶意的
这是一个真实的例子。
我们的一个客户从事公用事业计费业务。（如果您是物业经理，请尝试Synergy。他们很棒。）一家生产计费软件的公司针对“计费”一词进行了广泛的广告购买。结果，他们的广告出现在搜索“Synergy 公用事业计费”的广告中。
有问题吗？通常不会。这显然是一个不同的空间。但大量租户每月都会访问 Synergy 网站来支付水电费。这使其成为一个问题。
我们是不是慌了？举报他们？一边疯狂地打电话给谷歌，一边向天空大喊大叫？
不。
我们给他们的营销经理发了一封电子邮件。“嘿，看起来你的配置有问题。我们不想让你把钱浪费在毫无意义的点击上——我们的访客不需要软件。”
一天后，我们收到了一封“谢谢”，仅此而已。
事情并不总是那么简单。如果您的竞争对手已经在 Google Ads 中购买了您的品牌字词，他们可能不会那么友好。但接触他们永远不会有坏处。
如果这不起作用……
#4 你可以反击
这是核选项，原因如下。还记得我们关于 电话号码ES 办公用纸的例子吗？好吧，搜索 TreeNet就是搜索办公用纸……但实际上是搜索 TreeNet。
换句话说，搜索的目的是寻找TreeNet论文，而不是任何论文。
因此，PaperCo 确实可以购买该词。但他们提供的结果在某种程度上与搜索意图背道而驰。
这为什么重要？
Google 广告最终依赖于“质量得分”。这是广告与搜索和用户体验的相关性的综合衡量标准。
相关性高的广告和出色的着陆页可产生较高的质量得分。相关性较差或着陆页质量较差则会产生较低的质量得分。
质量得分越低，您的出价就需要越高才能显示。Google 会让您推广垃圾内容，但您需要付费。
换句话说，您在自己的品牌词上投放广告的费用总是比您的竞争对手低。相反，您在他们的品牌词上投放广告的费用总是比他们高。
可以把它想象成搜索广告版的相互保证毁灭。如果他们买下你，你就可以买下他们。但你也需要买下自己……他们也需要这样做。最终每个人都会为本应是自然流量付费。
还记得那句关于它有点蠢的话吗？是的……就是那句话。
那么，有什么建议吗？
归根结底，如果您的竞争对手开始在 Google Ads 上购买您的品牌字词，您可以寻求帮助。尝试与他们交谈，尤其是当这显然是一个错误时。如果这不起作用 – 而且他们违反了规则 – 请举报他们。
最后，您可以用广告来吸引他们的品牌。你们双方都会花一些钱，但如果幸运的话，你们很快就能达成停战协议。