3 年前
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订阅分析
第 20 集：增长是什么！？- SaaS 专用：使用订阅分析平台进行保留
在本期《增长是什么？》中，Nick 介绍了软件即服务公司如何使用订阅分析平台来提高客户保留率和增长。
什么是订阅分析平台？
订阅分析平台是一种与支付处理提供商集成的软件，用于分析 SaaS 指标并采取行动。在 Visitor Queue，我们目前使用Profitwell，过去使用过Chart Mogul。这两个平台都是不错的选择。然后，我们将其与我们的支付处理器 Stripe 集成。这些工具允许您跟踪所有特定于 SaaS 的指标。其中一些指标包括 MRR、当前客户、保留率、增长率、生命周期价值、每位用户的平均收入等。它们甚至允许您衡量活跃用户并根据客户细分构建定制报告。您可以从所有报告选项中获得无限的价值。
如何留住客户
除了这些解决方案提供的分析功能之外，它们还可以帮助您更长时间地留住客户。它们通过监控客户失败的付款、在最佳时间自动重试付款、向客户发送电子邮件以使其成功完成付款、主动联系信用卡即将到期的客户以及显示应用内弹出窗口提示客户成功完成付款来实现此目的。如果客户在多次重试后仍未成功完成付款，它们还会将客户锁定在您的应用程序之外。直到他们付款并显示一个弹出窗口，让客户可以轻松重新激活他们的帐户。
除此之外，他们最近还推出了两项新功能。他们鼓励您的客户通 购买商务传真广播号码列表 过电子邮件自动化和应用内弹出窗口主动切换到年度计划。并且，使用电子邮件自动化和应用内弹出窗口重新激活他们的计划。
结论
通过所有这些功能和可用的不同工具，您将能够减少客户流失并更长时间地留住客户。这就是本期《增长是什么！》的全部内容。请务必在下个月继续收看，以获取另一个增长技巧。
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作者
泰勒汉密尔顿
我是 Visitor Queue 的营销协调员，负责监督传统和数字营销 韩国号码 工作的实施。我喜欢和我的狗 Peach 一起在户外度过闲暇时光！我坚信成功没有秘诀，只有做好准备、努力工作和从失败中吸取教训。