交易电子邮件确认收件人的特定操作。在 B2B 中，这些包括服务查询、新闻通讯注册、白皮书下载、订购展会门票以及交货和邮件增加响应装运确认。然而，潜力往往没有被挖掘出来！
交易后电子邮件特
别适合作为交叉促销和特别突出的信息的一种方法。根据 Experian 最近的一项研究，交易电子邮件的点击率比普通电子邮件高出约 20%。据调 洪都拉斯数据 查，他们的打开率也达到了 47%。目前B2B的平均水平在30%左右。
通过包含XING、LinkedIn、Facebook 和 Twitter 等社交网络链接，可以进一步提高交易电子邮件的成功率。社会化媒体营销的重要性以及相 理还使该公司能够在更短的时 关的内容营销机会是 2011 年 B2B 公司关注的热门话题之一。
然而，仍有相当
大的优化潜力。事实上，根据 Absolit 的一项研究，目前只有大约 40% 的公司专门监控社交网络。在已经使用社交媒体营销的B2B公司中，超过55％的公司获得了积极的响应（来源：creative360的研究）。
社交网络成功的秘诀是互动性。对于电子邮件 全部 100 渠道，整合社交分享链接或社交网络链接是增加客户对 B2B 品牌参与度并邮件增加响应利用乘数效应的有效方法。这可以鼓励收件人与公司进行更多互动并轻松分享建议。
Experian 的研究显示
了这一发展趋势：带有集成社交媒体链接的交易电子邮件的点击率比没有这些链接的电子邮件高出 55%。该研究主要涉及以销售为导向的电子邮件活动。但这种类型的邮寄也用于B2B。例如，用于广告二手机器、消耗品、研讨会和
培训课程以及软件和硬件。
结论：将电子邮件/交易电子邮件与社交媒体联系起来的潜力是存在的。如何使用必须根据具体情况单独决定。交易电子邮件的效果得到了增强——即使它们从一开始就注重个性化、个人寻址和定制信息。