每家公司都必须投资于有效的入职流程。它可以帮助用户体验产品的价值,并再次确认他们做出了正确的决定。
然而,许多公司仍未达到买家 白俄罗斯 WhatsApp 数据 的期望。事实上,多达 90% 的消费者认为,在用户引导方面,公司“可以做得更好”。如果您的公司在留住买家方面遇到困难,那么问题可能出在您的引导流程上。
在本文中,我们将介绍有助于创建有效的入职体验并提高参与度的用户入职最佳实践。
跳至每个部分查看最佳实践(附示例):
- 创建顺畅的注册流程
- 向新用户发送欢迎电子邮件
- 提供个性化的用户入门旅程
- 确定产品的“顿悟”时刻
- 创造健康的空虚状态
- 使用交互式产品导览
- 发送包含有用提示的后续电子邮件
- 提供自助服务选项
- 测试并迭代你的入职流程
1. 创建顺畅的注册流程
让注册过程尽可能的轻松非常重要。
如果您遇到较高 圣诞节和新年的 SEO Parasite 的退出率(即开始注册但未完成整个过程的用户百分比),那么您可能在前期要求提供太多信息。
以下是生产力和协作工具 Notion 提供的无摩擦注册页面的一个很好的例子:
Notion 仅要求您提供电子邮件地址。您也可以继续使用 Google 或 Apple 电子邮件地址。
试验您的注册表单并测量您的流失率。即使是一个简单的更改(例如添加新的身份验证选项)也可以带来更多注册。
注册流程最佳实践:
- 尽量缩短表单:要求的信息越多,麻烦就越大。只询问绝对需要的信息。
- 包含其他注册选项:有些用户可能更喜欢使用他们已经在使用的服务。确保包含其他登录选项,例如 Apple、Google 或 Slack。
2. 向新用户发送欢迎电子邮件
买家购买了您的产品并不 布韦岛商业指南 意味着您已经成交。买家仍在评估您的公司,如果您的解决方案无法带来价值,他们可能会流失。
有效的欢迎电子邮件可以为您的品牌定下基调并减少价值实现时间——新买家从您的解决方案中获得价值所需的时间。
以下是协作白板平台 Miro 向新用户发送的欢迎电子邮件示例: