2. 使用 WhatsApp Business API(适用于中大型企业)
WhatsApp Business API 专为需要大规模通信、与现有系统(CRM、ERP)集成、支持多个代理以及实施高级自动化(聊天机器人)的企业而设计。它不是一个应用程序;它是一个需要技术集成的 API,通常通过业务解决方案提供商 (BSP)来实现。
关键原理:该 API 需要一个当前未在 WhatsApp Messenger 或 WhatsApp Business App 中注册的电话号码。此外,它还涉及与 Meta(WhatsApp 的母公司)的验证过程。
如何通过 API 将您的业务链接(集成)到 WhatsApp 号码:
与 WhatsApp 商业解决方案提供商 (BSP) 合作:
大多数企业不直接与 API 交互。相反,他们会与 Meta 认可的 BSP(例如 Twilio、MessageBird、Vonage 等)合作。BSP 负责技术设置、托管,并且通常为您的团队提供用户友好的平台(仪表板/收件箱)来管理对话。
向您的 BSP 提供业务信息:
Meta 商务管理平台 ID:您需要一个现有的 Meta 商务管理平台帐户(或创建一个)。Meta 会在此验证您的商家。
已验证的企业名称:您的企业需要通过 Meta 验证。
显示名称: 客户将看到的 科特迪瓦 WhatsApp 号码列表 名称(需要遵守 WhatsApp 的准则)。
专用电话号码:当前未在任何 WhatsApp 帐户中使用的电话号码。这可以是新的手机号码、座机号码,通常也可以是 BSP 提供的虚拟号码。
完成验证过程(在 BSP 指导下):
BSP 将指导您将 Meta Business Manager 连接到他们的平台。
您将在 Meta Business Manager 中注册您选 防止最新数据库遭到破坏 介绍 择的电话号码,并通过短信或语音电话进行验证。
Meta 将审核您的业务和 马来西亚号码 显示名称。