我很高兴向大家介绍 Gong 的最新功能 Call Spotlight。它彻底改变了收益团队利用生成式 AI 来提高生产力和效率的方式。
借助 Call Spotlight，销售专业人员可以阅读过去对话的要点，从而节省高达 80% 的通话聆听时间。Call Spotlight 包括 AI 要点，例如通话摘 巴拿马 WhatsApp 数据 要和后续步骤、完整通话概要以及交互式提问界面。
Call Spotlight 使用 Gong 的 AI 模型从通话中提取关键的客户洞察和后续步骤，以便收入团队可以将精力集中在创收活动上。
我们从第一天起就致力于创新
自从八年前我和 Amit Bendov 共同创立 Gong 以来，我们一直致力于利用人工智能为收入团队提供支持，以便他们能够更智能、更高效地工作。
ChatGPT 最近受到了广泛 将网上商店的产品范围分为四组 关注，但我们多年来一直在构建 AI 解决方案，为收入团队提供切实的价值。
我们从一开始就致力于研发，已构建了 40 多个专有 AI 模型，以满足收益团队的独特需求。致力于将新技术融入 Gong 产品，这也是我们成为收益智能领域 最值得信赖的AI 平台的原因之一。
鉴于人工智能已融入我们公司的 DNA，我们已经考虑了生成人工智能的各个方面，以及如何最好地投资于人工智能技术的这一新阶段。
以下是我们处理该问题的方法：
我们构建了可提供 2 倍准确洞察的 AI 模型
大型模型是为通用用例而构建的。然而，这些模型如果不了解销售对话的背景，可能会产生不相关的输出。
相反，我们建立了自己的内部 AI 模型来 柬埔寨号码 理解收入领域。例如，我们的模型可以识别重要的销售后续步骤并忽略错误的建议。因此，我们的测试发现，平均而言，我们得到的结果比现成的模型准确 2 倍。这确保团队专注于推动交易进展的最关键的后续步骤。