建立持久客户忠诚度和提高保留率的 18 种方法

获取新客户的成本比留住现有客户高出 5 到 25 倍。1^您的营销团队始终需要充足的预算来继续吸引新客户，但一旦拥有新客户，培养关系并赢得他们的忠诚度就至关重要。毕竟，客户忠诚度对于增长至关重要。

每一种关系都需要培养

无论是与配偶的恋爱关系、与朋友的柏拉图式关系，还是与客户的业务关系，都是如此。当你在客户关系上付出努力时，他们的忠诚度就会成为一座金矿。向他们销售产品会变得更容易，他们会主动购买更多的产品和服务，这可以大大提高你的利润——回头客能为商店带来约 40% 的收入^。2

在本文中，我们将探讨一些提高客户忠诚 whatsApp 号码数据 度的最佳方法，以便您可以提高保留率并实现收入的大幅增长。

目录

1. 什么是顾客忠诚度？
2. 提高客户忠诚度的 17 个技巧
3. 客户忠诚度计划
4. 提高顾客忠诚度的品牌属性
5. 您如何衡量客户忠诚度？

什么是顾客忠诚度？

客户忠诚度是一种忠诚的状态，客户 清仓创意设计游戏礼物售卖等 会乐意购买更多品牌的产品和服务，并向他人推荐该品牌。这是客户与品牌之间愉快关系的结果，这种关系是通过多种积极体验创造的，可以通过多种方式创造——通过提供高质量的产品、提供优质的服务、提供奖励、价值观一致，以及我们将在下文探讨的许多其他方式。

客户忠诚度是留住客户的方法，因此对公司发展至关重要。只需将客户保留率提高 5%，公司就可以将利润提高 25% 至 85%。3^将现有客户转化为新销售也更容易——他们有 60% 到 70% 的机会再次向您购买。4^最后，当客户的忠诚度达到一定水平时，他们可以发展成为完全的拥护者，向他们的朋友和家人大力推荐您的公司。92% 的人信任他们的朋友和家人的推荐，因此您企业的每一位拥护者都可以为您带来大量收入^。9

您需要知道如何增强和衡量客户忠诚度，我们将在下面介绍。衡量客户忠诚度

提高客户忠诚度的 17 个技巧

下面介绍了如何使用 17 种行之有 廣告庫 的方法来提高客户对您企业的忠诚度。