说到人工智能，事情发展得很快。保险公司尤其感受到压力和紧迫感，需要了解如何在这个新世界中前进。他们试图在快速前进的紧迫感与机遇的兴奋感之间取得平衡，并需要区分“好得难以置信”的功能和提供真正商业价值的解决方案。
Insurance Unplugged带我们走进幕后，了解保险公司如何应对这些力量，主持人是保险数字战略专家兼推广者 Lisa Wardlaw。在第一季中，Lisa 与保险业人工智能前线的专业人士进行了交谈，他们直接处理数字化、利用数据、解决生成式人工智能的挑战以及如何在这个快速发展的环境中保持竞争力的问题。
受这些坦诚对话的启发，这里有一些引言可以启发您制定 2024 年的 AI 战略。
拥抱新的思维方式
保险公司不能坐等当前的变化。如今出现的技 电子邮件列表 术和方法代表着根本性的变化：一种全新的思考和处理问题的方式。
要明白，你无法用昨天的技术或昨天的思维方式来解决今天的问题。要想在这种竞争环境中取得成功并取得进步，就需要真正转变思维方式：年度报告中几行关于人工智能的内容并不能解决问题。
思考在哪里使用人工智能
做好基础工作。您最大的业务问题在哪里？是在您的内部承保流程还是索赔中？流程是否耗时太长，或者从网络角度或客户参与度来看，您是否面临重大风险。您的客户体验评级是否较低？您是否在损失保费利润？这是有原因的。也许您可以自动化该流程，让人工智能首先进行更多的欺诈检测，然后将其传递给真正的代理以防止欺诈。
聆听Helen Yu 的这一集。
什么将会改变游戏规则？
要想超越竞争对手，保险公司必须优先考虑 为什么应用程序组合管理很重要？ 正确的目标和正确的用例。写得更快、组织得更好固然很好，但并不能改变游戏规则。因此，想想什么才能改变游戏规则。使用人工智能进行风险选择和定价，在索赔成为索赔之前识别索赔中的问题——这就是改变游戏规则。利用人工智能的生成-创造能力从文件、决策和报告中学习，并将其应用于承保、产品设计——这就是改变游戏规则。
瞄准关键人工智能用例
确保您使用 AI 来支持以下功能：
1）自动化：人工智能解决的主要 最新群发短信 好处之一是进一步实现自动化，尤其是当您拥有重复的知识、任务或流程时。
2) 实现决策支持：鉴于保险公司可以访问的所有数据，人工智能在生成强大洞察力以增强决策方面发挥着关键作用。保险公司应该使用人工智能将所有非结构化数据用于决策过程。