当用户将商品添加到购物车但未完成购买时,此机制就会被激活。
根据我们的经验,在这种情况下,以下做法是适当的:
- 带有折扣优惠的废弃购物车提醒向用户发送一条消息,提醒他们购买尚未完成,并提供折扣或促销代码以鼓励他们完成购买。
- 提供有关产品的附加信息如果有废弃的购物车,您可以向潜在客 Country Wise 电子邮件营销列表 户发送有关他们添加到购物车但未购买的产品的更多详细信息,以帮助他们做出购买决定。
- 热门产品小贴士除了直接提醒客户放弃购物车外,还可以向客户展示他感兴趣的类似产品、相同或相关类别的产品。
任何形式的废弃购物车链都应及时启动:不是在客 如何通过 Mostaqil 创办一家平面设计公司 户离开网站后立即启动,也不是在一周后,当他已经忘记自己在哪儿看什么的时候。
使用机械时的基本错误:
- 发送过于频繁:不断的废弃购物车提醒可能会激怒客户;
- 缺乏个性化:新闻通讯应该个性化,并包含 手机号码 有关购物车中特定商品的信息,而不是纯粹的信息;
- 缺乏激励:如果电子邮件不包含任何完成购买的激励,收件人很可能会直接忽略它。
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放弃观看
当用户查看产品或包含该产品的页面,但未将其添加到购物车,因此未进行购买时,就会启动此类邮件。
在这种情况下,您可以发送:
- 提醒查看有折扣优惠的产品向用户发送一条消息,其中包含有关所查看产品的信息以及该产品的特别优惠。
- 精选类似产品在这种情况下,值得向客户提供与他正在查看的产品类似的产品和附加配件的推荐。
- 评论和产品评分有时我们无法做出选择,其他用户的意见和他们在类似情况下的经验可以帮助我们。因此,如果客户放弃观看,您可以发送其他买家的客户评论以及他所查看产品的评级。
虽然这种机制与废弃购物车类似,但在使用时,值得考虑客户处于销售渠道的不同阶段(考虑和比较报价,而不是做出购买决定),并据此与他建立互动。