通常支持免费电话号码(与个人应用程序不同),但如果通过交互式语音应答 (IVR) 系统转接,您可能需要配置 IVR 以允许 WhatsApp 的验证电话或将其重定向到人工服务。
注册流程:这比应用程序更复杂。企业通常与 WhatsApp 商业解决方案提供商 (BSP) 合作,或直接与 Meta 合作(如果他们拥有技术专长)。流程包括:
通过 Meta 平台或 BSP 的控制面板添加和验证所选电话号码,其中包括接收该号码的验证码。
可扩展性:该 API 允许企业注册多个电话号码(初始最多 20 个,并可能根据质量和使用情况增加),并将 WhatsApp 与 CRM 系统、聊天机器人和其他业务工具集成。
不可同时使用多个应用程序:一旦一个号码注册到 API,就不能同时在标准的 WhatsApp Messenger 或 WhatsApp Business 应用程序上使用。
管理 WhatsApp 号码的重要提示
启用两步验证:这对于安全至关重要。设置一个唯一的 6 位 PIN 码(设置 > 帐户 > 两步验证),如果您的号码在新设备上注册,则需要输入该 PIN 码。即使有人获取了您的 SIM 卡,这也能保护您的帐户。
添加用于恢复的电子邮件地址:在两步验 秘鲁 WhatsApp 号码列表 证设置中将电子邮件地址链接到您的 WhatsApp 帐户。如果您忘记了 PIN 码,这可以作为另一种重置 PIN 码的方法。
定期备份:确保您的聊天记录定期备份到 Google Drive(Android 系统)或 iCloud(iOS 系统)。如果您更换手机、丢失设备或需要重新安装 WhatsApp,这一点至关重要,因为它可以防止丢失您的对话。
管理已关联设备:
使用“已关联设备”功能(设 电话营销合规性:您需要了解的关键要点 置>已关联设备)将 WhatsApp 网页版、桌面版应用程序或配套手机/平板电脑连接到您的主 WhatsApp 号码。这允许多设备使用,但请记住,如果您的主手机连续 14 天处于非活动状态,配套设备将会注销。
注意 SIM 卡更换:如果您更换了新 SIM 卡或更换了号码,请在应用程序内将您的 WhatsApp 帐户转移到新号码(设置>帐户>更改号码)。这可以确保您的聊天记录 手机号码 得到保留,并防止您的旧号码被他人盗用。
删除帐户:如果您永久停止使用某个电话号码并希望将其与 WhatsApp 解除关联,请在应用程序内主动删除您的帐户(设置>帐户>删除我的帐户)。这会从 WhatsApp 服务器中删除您的数据并释放该号码。
通过彻底理解和实施这些准则,您可以确保您的 WhatsApp 号码得到安全、高效和充分的利用,无论是用于个人通信还是强大的业务互动。