根据最新的 Digimind 晴雨表(1)，只有 12% 的公司实施电子声誉监控超过 5 年，为什么以及如何建立您的电子声誉监控？ 25% 的公司创建监控部门的时间不到一年。
只有 20% 的公司计划实施电子声誉监控。捷克共和国电话号码库 这些数字并未反映出互联网和社交网络上日益增加的形象和电子声誉面临的挑战和风险。
前一天，建造它的 5 个理由
实施电子声誉监控的原因有很多。美国商人沃伦·巴菲特曾说过：“ 建立一个声誉需要20年的时间，而毁掉它只需5分钟。”如果你考虑一下，你就会采取不同的行动 。”另一个原因是：对于 40% 的公司来说，电子声誉现在是首要风险，而 2010 年这一比例为 26%。从公司角度来看，以下是建立电子声誉监控的5 个最常被提及的原因( 1) ：
- 在搜索引擎（首先是谷歌）上查找有关他们和他们的产品的所有评论。
- 预测、监测和控制嗡嗡声。通常，当出现负面评价或危机时，公司就会创建电子声誉监控。
- 监控竞争对手以填补其服务空白并获得竞争优势。
- 了解其领导人的形象。 15% 的高管目前担心自己在社交网络上的声誉，而 58% 的高管认为这个问题很重要。这难道不是企业领导者面临的最大风险吗？
- 保护自己免受 博客圈和社交媒体上的影响者和意见领袖的侵害。
除此之外，监控是数字战略框架内了解消费者期望和需求的重要工具。
前一天，建造工具
– 谷歌是 91% 法国互联网用户首选的搜索引擎，因此该公司必须绝对监控人们在谷歌上对它的谈论方式。法国市场上有各种各样的优惠，允许公司控制其在Google 上的存在。
– Semji对其公司电子声誉的演变进行了分析观察。
– Mention是一款可在 iPad、手机或网络上使用的应用程序，选择如何通过 Mostaqil 创办一家平面设计公司 它可以实时扫描互联网和社交网络上有关该公司的所有评论 ：网络、Facebook、Twitter、新闻、博客、视频、论坛、图片……
– Google Alerts 是网络上最著名的免费监控工具。公司选择一个关键词（其名称、其活动、其产品、其竞争对手等）并提供其电子邮件地址、结果的数量、类型和频率，以便在其邮箱中接收与所选关键词相关的所有信息。
– Alerti 根据公司选择的关键词扫描网络、在线新闻、博客、论坛、微博、社交网络、照片和视频。免费版本允许您创建最多 7 天的 2 条警报。
– Talkwalker 提醒允许您通过电子邮件接收有关公司、选择加入列表 其品牌或竞争对手的最新网络出版物。
– tineye.com和 images.google.com提供图像或徽标的来源。
– Image Raider可识别使用公司图像但未注明来源的网站。
– BrandsEye 监控客户对公司的意见。
–监控投诉网站可确保没有人在可能损害您形象的网站上谈论您的业务。
– Rankur 帮助 VSE 和 SME发现网络和社交网络上关于他们的评论。
确保电子声誉监控至关重要。然而，其兴趣在于公司希望得出能够影响其电子声誉的结论。正如该信息图所示，管理您的电子声誉是一项必须长期且有条不紊地考虑的任务。