潜在客户管理有时会与潜在客户开发混淆。潜在客户开发是潜在客户管理的第一阶段，在此阶段，您会收集可能有意购买您产品的客户的联系人。在潜在客户管理中，您不会止步于获取联系人列表——您会持续利用收到的潜在客户，将他们转化为买家。
潜在客户管理还能帮助您建立目标受众的档案，并根据潜在客户的兴趣和需求定制内容。统计数据显示，62% 的潜在客户确实期待个性化服务。
1. 潜在客户开发
要管理潜在客户，您需 工程师数据库 要吸引他们。这可以通过在线勘探、广告活动、社交网络和博客帖子以及电子邮件营销活动来实现。潜在客户开发有助于收集潜在客户的联系方式，生成并建立潜在客户数据库，从而创建个性化服务。
当潜在客户找到您的公司并开始主动沟通时，这就构成了入站销售线索的生成。入站销售线索的生成可以通过SEO推广、专业B2B网站曝光、社区和市场平台以及社交媒体帖子等方式实现。
当你的市场营销或销售部门主动与客户沟通时，这被称为外向型潜在客户开发。例如，目标客户会根据自己的标准生成潜在买家列表，然后开始收集联系信息或“捕获”潜在客户。
2. 潜在客户评分
接下来，我们会评估潜在买家的兴趣和参与度。这个过程被称为潜在客户资格审核，或潜在客户评分。我们会根据潜在客户的购买意愿和支付意愿进行评估。简而言之，就是将潜在客户细分为：
热门线索，即第一次接触就准备购买的人。热门潜在客户，他们有特定的需求，准备检查您的产品，但尚未准备好为产品付款。冷线索，他们可能对您的产品感兴趣，但目前还没有准备好购买。
3. 线索分配
下一步是确定 推出用于嵌入加密货币开/关功能的 谁将负责每组线索：
可以通过电子邮件链（营销自动化）来预热冷线索。
热门线索通常由营销人员处理：准备报价，并根据客户兴趣进行演示。
销售经理会根据潜在客户的兴趣和偏好来处理热门线索。
4. 潜在客户培育
潜在客户培育是与销售漏斗各个阶段的潜在客户合作以刺激他们购买的过程。
根据 的调查，进行潜在客户培育的公司可以以更低的成本产生多 50% 的热门潜在客户。
首次接触时，您需要根据潜在客 頂級生活之旅 户的购买意愿，提供个性化、相关的内容。向他们展示产品的价值，消除他们的疑虑，最终促成购买。