然而，企业并不总是能将其充分利用。同时，任何客户数据库，无论是CRM还是Excel，都是提升销售额和利润的绝佳（且价格低廉）工具。
利润来源不仅在于新的潜在客户和客户。现有客户数据库必须定期更新和丰富，才能带来额外的销售额和新业务线的灵感。
客户数据库管理
客户是任何企业的核心 富人数据库 资产，他们为您带来收益。对于任何一家信誉良好的公司来说，显然都需要收集并持续更新自己的客户数据库。但仅仅拥有客户数据库是不够的。必须持续维护数据库——数据必须结构化且保持更新。否则，一旦数据库过时，您就会开始浪费宝贵的时间，这意味着生产力下降和总体成本增加。
如今，许多便捷实用的数据库管理服务应运而生。这完全取决于您选择的解决方案——它可能是带有智能警报和业务信号的数据库分段和扩充服务，也可能是数据处理和集成服务。
为什么需要更新的客户和潜在客户数据库？
减少用于潜在客户开发和寻找新客户的时间。高质量的潜在客户数据库意味着销售团队无需浪费时间寻找“合适的”潜在客户。拥有结构化且定期更新的数据库意味着能够快速评估新潜在客户的潜力并成功触达他们。
创建以客户为中心的业务。客户数据库的任务之一是保存与客户关系的历史记录。您可以了解与客户合作的时间长短、其在销售额中的占比、需要采取哪些行动以及应在什么时间安排下进行……这让您能够与客户进行个性化合作。
完善的营销和折扣政策。了解与客户的历史关系，您可以创建个性化的营销方案，或在特殊情况下提供折扣。提升营销活动效果——数据不准确可能会导致预期的信息无法传达给目标受众，尽管您仍需承担投放成本。
保存客户联系方式。研究证明，向已经购买过产品的客户销售产品比向新客户销售产品容易七倍。
让我们考虑一下正确的数据库管理的主要特征：
数据库的价值取决于使 称苹果已批准应用更新并提供购买链接 用便捷性和客户识别速度。如果您的数据库没有更新和丰富，那么找到新的决策者并创造新的销售机会就会变得越来越困难。数据库必须结构化，以便管理人员能够快速找到所需客户的信息。数据库的管理应遵循通用标准，尤其是在由多人编辑的情况下。数据库访问权限必须共享，以确保管理人员的更换不会影响与客户关系的质量。任何利用数据的操作都需要时间。一位销售经理平均每天需要 2.5 小时来寻找合适的联系人数据和潜在客户决策者，而不是利用这些宝贵的时间去做他们更擅长的事情——销售。如何避免这种情况？组织新的潜在客户数据生成流程。数据库的管理应该是持续性的。必须定期更新所有现有客户的信息，并毫无例外地添加所有新客户。
1. 基数细分与客户渗透率指数
该方法更适合 B2B 公司。
如果没有细分，任何数据库的进一步发展都是没有意义的。使用像EasyBusiness 这样的在线潜在客户挖掘工具，您可以根据特定标准细分潜在客户：行业、员工人数、进出口额、年营业额等等。这不仅能帮助您整理数据库，还能获取有价值的销售数据。
话虽如此，细分只是进一步数据处理的一个良好起点。细分完成后，您需要更深入地分析每个细分市场中客户的需求。在大多数情况下，这能帮助 ig 号码 您销售更多产品或服务。
在营销中，这种技术被称为客户渗透。