除了在线商务的快速发展之外，近年来用户行为也发生了变化，包括B2B领域。
这受到了疫情、数字技术发展以及更适应市场数字化的几代人向 B2B 领域领先地位转变的影响。
国际快递和物流公司DHL Express预测，到2025年，供应商和专业买家之间80%的B2B销售互动将通过数字渠道进行。
现代 受众关注什么
经验表明和研究数据证实， 受众重视：
提供快速搜索，包括同义词 数据库 查询、提示、各种过滤器、建议和比较选项正确描述和可视化产品，提供详细的评论明确的定价、采购条款和物流获得建议并快速解决出现的问题的能力网站速度快客户服务质量适应不同的设备，且不损失功能适当的信息安全级别与各种系统集成，简化交互。
销售：客户的主要痛点是什么以及如何有效应对
B2B 领域的销售通常被字面理解为企业对企业的销售。但这并不完全正确。任何企业客户的背后都有一个决策者，他有着非常 实施想法的风险和对失败的恐惧 人性化的特征。说到 B2B 客户的痛点，有必要将其概念缩小——这些是特定个人的痛点。为了成功达成交易，我们需要学会观察和理解这些痛点。
什么是客户痛点
乍一看，痛点和需求是同义词。然而，事实并非如此。客户的需求是指他们需要产品的阶段。痛点是满足需求的障碍。在商业领域，痛点是指购买过程中伴随的不便。让我们来看一下B2B领域的主要痛点：
。这指的是资金不足以满足需求的情况。例如：一家食品公司面临资金短缺，无法购买昂贵的生产设备。产品使用或实施过程中遇到的困难。例如：一家IT公司购买了一套新的项目管理系统，但难以将其与现有工具集成，导致效率低下，项目期限延误。。如果市场上有多种产品，而您必须从中选择一个。例如：一家大型零售商需要一套新的销售和库存管理系统，但却面临着在多家供应商之间进行选择的问题。每家供应商 手机号码 都有各自的优势，但也各有劣势：因此，没有哪家供应商能够完全满足公司的需求。。它