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AI 商务蓬勃发展

本周,这三家公司都宣布正在部署代理商务,这是一种快速兴起的趋势,其中人工智能代理不仅可以帮助消费者购物,还可以代表他们完成交易。

Visa 首席执行官Ryan McInerney在直播的公司产品发布会上表示:“这些技术有可能彻底改变商业,彻底改变我们购物的方式、购买方式以及商业最基本的运作方式。”

麦金纳尼在接受彭博电视

Visa 正在与Anthropic微软MistralOpenAIPerplexity等公司合作,将支付功能集成到人工智能聊天机器人中。当人们使用人工智能聊 c级执行名单 天机器人购物时,他们还可以使用人工智能代理进行支付——这在目前还无法实现。

电子商务巨头亚马逊谷歌缺席了此次展会,由于人工智能聊天机器人的流行,这两家公司的核心搜索业务面临被蚕食的风险。

这三家公司的代理商务举措包括:

  • Visa Intelligent Commerce是一个旨在支持人工智能代理在全球范围内执行可信的标记化交易的平台。
  • 万事达卡的代理支付 (Agent Pay)使用数字代币取代支付信息,以确保安全消费者可以设置允许 AI 代理进行购买的参数。
  • PayPal Agent Toolkit使开发人员能够 影响搜索排名的因素 将其支付流程集成到代理 AI 工作流程中。

Visa 和 Mastercard 代理商务功能的核心是标记化的理念,即创建一系列新的 16 位数字(或受加密保护的令牌),链接到消费者的原始卡并将其提供给 AI 代理使用。

这就像给AI代理一张专

属信用卡,但又带有家长式的严格控制。消费者决定何时激活它,代理可以购买什么以及可以消费多少钱。它只对AI代理有效。

根据 PYMNTS Intelligence 的报告“为什么网 香港领先 络标记化是电子商务的最新必需品”,由主要支付卡网络与发卡银行合作提供的网络标记使商家能够保护敏感的卡支付信息,同时降低成本并促进销售。

PayPal 的做法有所不同。它提供了开发者工具包和访问令牌,让 AI 代理可以通过 API 直接与 PayPal 平台交互。API 是一些代码片段,可以让软件程序快速集成某种功能,例如即插即用。

支付方式的深刻转变

IHL分析师杰瑞·谢尔顿(Jerry Sheldon)向 PYMNTS 表示:“继电子商务和移动端浪潮之后,代理商务的兴起代表着数字零售业的巨大转变,将对消费者、零售商和金融机构产生深远的影响。”

为零售商、制造商和分销商提供产品数据管理的Pimberly公司首席执行官马丁·巴兰 (Martin Balaam)表示,代理商务具有革命性。

Balaam 告诉 PYMNTS:“这是一个在顾客有购买意向时就与他们见面的机会——不再需要指望他们点击目录或关键词广告。人工智能可以根据细微的请求精准地展示合适的 SKU,例如‘给我看看 100 美元以下的环保跑鞋’。”

“我们所熟知的搜索将不可避免地被意图理解所取代,”巴兰说道。“购物者将不再需要看到10个蓝色链接,而是获得一系列精心挑选的产品建议、产品比较,甚至根据他们的个人资料和行为主动提供优惠。”

GlobalData董事总经理兼

零售分析师Neil Saunders告诉 PYMNTS,这也意味着零售商必须针对这一新形势进行优化,以确保消费者 能够购买他们的产品。

赢家将是那些向人工智能代理提供正确数据的零售商,例如“实时库存、定价、产品和购买”信息,以便它们出现在人工智能代理的推荐中,”谢尔顿说。那些不这样做的零售商则面临失败的风险。

他说,人工智能代理可以更好地匹配消费者的需求,因此这可以“显著”减少退货。

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