这是劳氏公司 (Lowe’s Companies Inc.)的最新消息。在周二 (8 月 20 日) 举行的 2024 年第二季度财报电话会议上，该公司下调了年度预测，理由是严峻的宏观经济环境抑制了消费者在家居装修项目上的支出。
结果，劳氏连续六个季度
一份新闻稿称，本季度总销售额下降5.1%，至236亿美元，而去年同期为250亿美元。下滑的原因“在于DIY大宗可自由支配支出持续承压，以及恶劣天气对季节性产品和其他户外用品类别的销售造成不利影响。”
劳氏公司董事长、总裁兼首席执行官 购买电话号码列表 马文·埃里森 (Marvin R. Ellison)在新闻稿中表示：“尽管宏观经济形势严峻，但公司仍然实现了强劲的经营业绩，并改善了客户服务，特别是对于房主而言。”
不过，埃里森强调，劳氏 DIY 和消费者部门的下滑被专业和在线业务的积极可比销售额“部分抵消”。
埃里森在新闻稿中表示：“我们继续推进‘全屋’战略，这体现在本季度与Pro客户的中个位数正增长上。展望未来，我们相信，我们正在做出正确的长期投资，以便在市场复苏时抢占市场份额。”
可比专业产品销售额增长了中等个位数，而劳氏报告称其在线专业产品销售额实现了两位数增长。
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劳氏希望在专业领域占据更大份额
与日常消费者和 DIY 爱好者相比，家居装修 市场中的专业人士和承包商部分由于其单价较高，因此是最有价值的部分之一。
在通货膨胀的持续影响导致消费者优先考 触和吸引目标受众提供了巨 虑基本支出而非可自由支配的家居装修项目的背景下，劳氏对专业人士的战略关注对该零售商的增长至关重要。
埃里森在财报电话会议上解释道：“专业产品积压订单保持健康，与去年持平，接受劳氏调查的 75% 的专业人士对获得新业务充满信心。”他指出，劳氏专注于推动专业产品的渗透，部分是通过加速公司的在线业务和提升其产品种类来实现的。
劳氏首席财务官布兰
登·辛克 (Brandon Sink) 在电话会议上表示：“我们看到了中小型专业公司的实力。”
在其主要竞争对手家得宝 ( Home Depot ) 报告宏观环 香港领先 境同样疲软一周后，劳氏公布了其财报，并向自己的投资者强调，家得宝正加倍采取与劳氏类似的战略，瞄准专业建筑商，以应对疲软的消费者需求。
为了脱颖而出，劳氏公司的高管告诉投资者，他们正在加倍重视数字战略和店内体验。
“在家居装修领域，门店对专业客户来说仍然至关重要，”劳氏领导层表示。“我们的库存水平和品牌产品也是如此……在打好这些基础之后，我们可以通过更高端的产品来提升客户粘性。”
另请参阅： 劳氏将在
据新闻稿称，截至 8 月 2 日，劳氏经营着 1,746 家门店，零售面积达 1.949 亿平方英尺。
劳氏公司的高管告诉投资者：“我们希望为专业人士带来更加数字化的体验。”
当 PYMNTS 与Radar首席执行官兼联合创始人Nick Patrick坐下来讨论持续的数字创新如何推动零售业创新时，他解释说：“如果你真的想在商场里，当有人在这家店而不是那家店时，向他们发送个性化、有针对性的信息，你就必须掌握细节。我们的创新领域之一，就是突破定位精度的极限。”
另外，谈到家居装饰零售，PYMNTS 情报报告“在线功能推动消费者向品牌、零售商或市场购物”显示，千禧一代正在占据主导地位。
四分之一的千禧一代购物者在接受调查前的 30 天内购买了建筑材料、五金或工具，高于全国 19% 的消费者。
家装零售商正寻求通过与按需配送聚合平台合作，来提升这一数字化时代的消费者接受度。例如，今年4月，劳氏公司（Lowe’s）就与DoorDash建立了合作关系。
DoorDash 新垂直业务副总裁 Fuad Hannon在接受 PYMNTS 采访时表示：“各种各样的情况都有，从‘我正在粉刷卧室，突然意识到油漆胶带用完了’，到‘我正在给后院铺护根物，突然发现少了四袋护根物’。我们很高兴能为那些想要节省时间的消费者提供 DIY 服务。”