- 缺乏销售渠道会造成什么问题？
- CRM系统：通过个性化来增加利润
客户是无价的，尤其是在 B2B 领域。有利可图的客户是无价的。
因此，有效管理潜在和现有客户流是现代企业成功的主要任务和关键要素之一。
Kompleto CRM 和集成部门负责人 Yulia Pyankova回忆了销售漏斗如何帮助最大限度地减少交易过程中的潜在客户损失并成功地将其转化为客户，以及 CRM 系统和自动化与此有何关系。
缺乏销售渠道会造成什么问题？
让我们记住：销售漏斗是潜在 數位行銷 客户从最初接触公司（品牌）到进行购买的路径的直观表示。
它将这一旅程分解为问题（需求）识别、考虑和决策等阶段，使品牌能够跟踪客户进度并确定需要优化的领域，从而改进他们的产品和服务。
经典销售漏斗的示例：
看起来专家可以直观地判断客户目前处于购买路径的哪个阶段。
但实践表明，这种“傲慢”会导致大 当你的潜在客户处于等待状态时如何跟进 量不相关的行动并导致潜在客户的流失。
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漏斗的目的是尽量减少潜在客户的损失
合理设计的销售漏斗可帮助公司克服以下运营挑战：
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- 与客户互动的不透明过程
如果不清楚客户处于销售漏斗的哪个阶段，就不可能确定他们的需求和期望，也不可能影响潜在客户处理的有效性。
因此，就不可能及时正确地识别互动中的问题区域、解决异议并刺激消费者执行目标行动。
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- 资源配置效率低下
假设 N 公司从潜在客户到交易的转化率非常低。为什么？由于不了解客户在购买过程中经历的各个阶段，因此没有制定每个阶段的沟通方案，也没有缓解客户的反对意见以激励他们继续与生活黑客公司沟通。
但“人为因素”的影响很大：提高销售额的假设是基于假设而不是精确的数据，营销和销售策略几乎是“凭空而来”，如果个人行为带来了一些积极的结果，那么如何扩大成功就不清楚，因此人们寻求“灵丹妙药”。