与面对面会议不同,在面对面会议中,肢体语言注意你的语气在很大程度上决定了成功与否,而电话会议中的语气则决定了成功与否的 75%。
改变音调的 5 种方法包括:
- 说话时微笑
- 强调某些词语
- 说话清晰、干脆、干净
- 改变你的说话速度(通常为每分钟 160-170 个字),注意你的 为什么找到你的在线竞争对手很重要? 潜在客户的说话速度
- 站起来(站着说话更有力量)。试着用手肘支撑身体,手托着脸颊,读一段简单的文字。现在站起来,面带微笑地读一遍。听起来会不一样吧?应该会。
使用积极的语言
以下是将否定短语修改为肯定短语的示例。例如,将“改变”一词修改注 比较不同设备上的移动互联网速度 意你的语气为“改进、增加、修改、修正或改变”,已被证明在通话中效果更佳。
列出你自己的清单,用积极的语言替代消极的语言。当你记录通话内容(通话总结)时,用更积极的谈话方式回顾通话的进展。
创造成功的开场白
我的客户继续实践可预测收入框架中的基本策略——通过内部推荐开启对话。以下是一些显性和隐性的内部推荐开场白的例子:
明确推荐:“早上好,Jackie。John建议我给你打电话。我们关于转化率优化的一项注意你的语气研究引起了他的注意,他认为你可能也有同样的感受。”
暗示推荐:“早上好,伊莎贝尔。我注意到,首席执行官约翰·斯图尔特在你 韓國號碼 们的年度报告中提到,扩大 B2B 销售渠道是 ABC 公司今年的首要举措之一。”
暗示推荐:“我特意给你打电话是因为我知道你对……感兴趣。”