如何管理公司的电子声誉？

事实上，潜在客户在从某家公司购买产品之前，往往会先在网上进行研究。无论是 B2B 还是 B2C，买家都希望评估公司的专业水平以及以前客户的评价。这就是为什么所有公司都必须仔细监控其电子声誉。以下是一些管理您的电子声誉的技巧。

实施社交媒体策略以与目标建立联系

社交媒体平台为您提供了独特的机会，可以与您影响购买的其他典型社会因素包括的客户建立密切的关系，丰富他们的体验并提供更符合他们个人需求的服务。

此外，社交媒体具有明显的优势。专门针对您的客户和受众经常访问的社交网络。为此，请对您的角色（目标客户的典型特征）进行深入分析。根据您的目标和目标受众选择最相关的平台。

一旦您决定要使用哪些社交网络，请通过为每最新评论个网络设置具体目标来定制您的策略。

以下是一些示例：

无论您的策略是什么，请记住，来自您帐户或网站的访问者的反馈和评论对于未来的访问者来说都是宝贵的资源。为了脱颖而出，鼓励他们在您的社交网络上表达自己的意见，并鼓励他们分享链接、图片或意见。

近90% 的在线用户 在购买之前会查看网络评论。因此，为了维护您的电子声誉，管理客户反馈是必不可少的一步。负面评论或糟糕的评论管理会很快损害品牌形象。

考虑一下ROPO （在线研究，线下购买）消费者的行为，他们在去商店之前会在网上进行研究。他们非常重视在做出选择之前阅读客户评论。因此，他们会仔细审查同行的反馈以及公司的响应能力。

为了优化您的电子声誉，请实施有效的客户评论收集策略。评论的积累将增强您网络形象的可信度。为此，系统地发送电子邮件或短信，询问买家每次交易后的反馈。

为了提高您的在线知名度并增强您的电子声誉，您需要采取多样化的行动，而不仅仅是在您的自定义网站或社交网络上发布信息。在这方面，客座博客是一种有效的策略。

主要目标是最大限度地提高您在受众中的存在感，以提高您的在线知名度和声誉。通过定期受邀作为专家出现在各种媒体上，您可以树立自己在该领域的权威。这将对您的电子声誉产生积极的影响。